中國建設(shè)銀行股份有限公司蘇州分行信用卡、個(gè)人類、小微企業(yè)類貸款委外催收集中采購項(xiàng)目招標(biāo)公告
本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)人為中國建設(shè)銀行股份有限公司蘇州分行，資金來源為企業(yè)自籌，項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件。青矩工程顧問有限公司（以下簡稱“代理機(jī)構(gòu)”）受招標(biāo)人的委托，現(xiàn)對(duì)信用卡、個(gè)人類、小微企業(yè)類貸款委外催收集中采購項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，現(xiàn)誠邀合格的投標(biāo)人參加投標(biāo)。
一、招標(biāo)編號(hào)：2025-YW-01977-05
二、項(xiàng)目預(yù)算：2220萬元。
三、項(xiàng)目名稱：信用卡、個(gè)人類、小微企業(yè)類貸款委外催收集中采購項(xiàng)目
四、交付及服務(wù)期限：兩年。
五、投標(biāo)人資格審查要求：
1.投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格或民事主體資格，并依法取得國家相關(guān)登記注冊(cè)主管機(jī)關(guān)頒發(fā)的執(zhí)照，執(zhí)照均應(yīng)在有效期內(nèi)，投標(biāo)時(shí)提交有效的營業(yè)執(zhí)照。（提供營業(yè)執(zhí)照或律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證）。
2.投標(biāo)人當(dāng)前未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。（提供承諾函并加蓋投標(biāo)人公章）
3.投標(biāo)人當(dāng)前未被“信用中國”網(wǎng)站列入重大稅收違法失信主體；未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴(yán)重違法失信名單。
（提供以上信息網(wǎng)站網(wǎng)頁截圖并加蓋公章，體現(xiàn)查詢時(shí)間在本項(xiàng)目招標(biāo)公告發(fā)布日期之后，投標(biāo)人提供的截圖如不符合要求，以招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)現(xiàn)場查詢結(jié)果為準(zhǔn)；若投標(biāo)人為律師事務(wù)所，則提供相關(guān)承諾并加蓋公章，格式自擬。）
4.投標(biāo)人承諾在本項(xiàng)目招標(biāo)過程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招標(biāo)人有權(quán)取消其投標(biāo)或中標(biāo)資格。（提供承諾函并加蓋投標(biāo)人公章）情形包括但不限于：
（1）法定代表人（負(fù)責(zé)人）在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中受到刑事處罰；
（2）重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營；
（3）其他重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，影響正常采購合作；
5.投標(biāo)人征信報(bào)告沒有不良信用記錄或當(dāng)前逾期，投標(biāo)人的法定代表人、實(shí)際控制人等高級(jí)管理人員人行征信報(bào)告沒有不良信用記錄或當(dāng)前逾期。（提供承諾函并加蓋投標(biāo)人公章）
6.法定代表人（負(fù)責(zé)人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。（提供承諾函并加蓋投標(biāo)人公章）具體情形包括但不限于：
（1）雙方法人代表或?qū)嶋H控制人相同；
（2）雙方法人談判代表或財(cái)務(wù)人員存在重合；
（3）雙方實(shí)際辦公地址相同；
（4）一方持有另一方的股份總和達(dá)到25%以上；
（5）雙方共同具有一名（含）以上的董事/監(jiān)事/高管人員；
（6）雙方法人代表或?qū)嶋H控制人存在親屬等利益關(guān)系。
7.投標(biāo)人在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于建設(shè)銀行和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。（提供承諾函并加蓋投標(biāo)人公章）
8.投標(biāo)人與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽(yù)的情形，不存在針對(duì)建設(shè)銀行的重大誠信問題。（提供承諾函并加蓋投標(biāo)人公章）
9.投標(biāo)人在資格審查時(shí)未處于建設(shè)銀行系統(tǒng)內(nèi)供應(yīng)商禁用或退出期內(nèi)。
10.投標(biāo)人提供的服務(wù)或服務(wù)成果不存在任何侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情形。如果第三方聲稱投標(biāo)人向建設(shè)銀行提供的服務(wù)或服務(wù)成果侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并已就此對(duì)建設(shè)銀行或投標(biāo)人提起（包括威脅提起或很可能提起）法律訴訟程序或知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法程序（簡稱侵權(quán)訴訟），則投標(biāo)人自知悉上述事項(xiàng)起將立即書面通知建設(shè)銀行，建設(shè)銀行有權(quán)采取相應(yīng)措施，投標(biāo)人將依法承擔(dān)全部責(zé)任。（提供承諾函并加蓋投標(biāo)人公章）
11.被政府部門和監(jiān)管機(jī)構(gòu)通報(bào)或被其他同業(yè)禁入、在同類服務(wù)中發(fā)生糾紛或造成風(fēng)險(xiǎn)事件、被采購方列入黑名單的，不予準(zhǔn)入。（提供承諾函并加蓋投標(biāo)人公章）
12.投標(biāo)人經(jīng)營范圍應(yīng)涉及信用卡欠款催收、銀行告知或催告服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)流程外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融機(jī)構(gòu)委托代理等法律允許范圍內(nèi)的經(jīng)營內(nèi)容。（提供營業(yè)執(zhí)照或律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證，若投標(biāo)人為律師事務(wù)所，則應(yīng)具備有效的《律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證》）
13.投標(biāo)人應(yīng)具有3年（含）以上信用卡欠款催收服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、1年（含）以上個(gè)人類和小微企業(yè)類貸款催收服務(wù)經(jīng)驗(yàn), 資信狀況、經(jīng)營狀況良好。（提供符合要求的業(yè)績案例合同復(fù)印件，時(shí)間節(jié)點(diǎn)以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）
14.投標(biāo)人應(yīng)具有2家及以上商業(yè)銀行（其中至少包含1家大型商業(yè)銀行）信用卡欠款催收外包服務(wù)實(shí)施案例且業(yè)績良好，業(yè)務(wù)開展合法合規(guī)。
大型商業(yè)銀行包括：中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、交通銀行。（提供符合要求的業(yè)績案例合同復(fù)印件）
15.投標(biāo)人應(yīng)擁有信息安全管理體系認(rèn)證證書，具有有效的內(nèi)控合規(guī)管理機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。（提供認(rèn)證證書復(fù)印件）
16.投標(biāo)人應(yīng)對(duì)服務(wù)不同機(jī)構(gòu)的設(shè)施、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)有明確、清晰的邊界。（提供承諾函并加蓋投標(biāo)人公章）
17.投標(biāo)人的呼叫業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作終端具備對(duì)敏感信息屏蔽功能，具有客戶敏感信息訪問日志記錄。（提供承諾函并加蓋投標(biāo)人公章）
18.投標(biāo)人應(yīng)具有一定經(jīng)營規(guī)模和固定辦公場所，擁有一定數(shù)量有催收經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員且人員相對(duì)穩(wěn)定。（提供辦公場所持有或租賃合同復(fù)印件，配備人員團(tuán)隊(duì)表單及相關(guān)證明材料，并加蓋投標(biāo)人公章）
19.投標(biāo)人用于外包業(yè)務(wù)處理的網(wǎng)絡(luò)與其辦公網(wǎng)絡(luò)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)隔離。（提供承諾函并加蓋投標(biāo)人公章）
20.若投標(biāo)人為分公司，在其總公司滿足以上1至19條資質(zhì)要求之外，投標(biāo)人經(jīng)營范圍應(yīng)涉及信用卡欠款催收、銀行告知或催告服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)流程外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融機(jī)構(gòu)委托代理、為總公司承接（承攬）業(yè)務(wù)等法律允許范圍內(nèi)的經(jīng)營內(nèi)容。若投標(biāo)人為律師事務(wù)所，則應(yīng)具備有效的《律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證》。（提供分公司營業(yè)執(zhí)照或律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證）
21.若投標(biāo)人為分公司，在其總公司滿足以上1至19條資質(zhì)要求之外，投標(biāo)人應(yīng)具有一定經(jīng)營規(guī)模和固定辦公場所，擁有與分行委托催收賬戶數(shù)量相匹配的有催收經(jīng)驗(yàn)的人員且人員相對(duì)穩(wěn)定。（提供申請(qǐng)人在分公司當(dāng)?shù)氐淖杂蟹课莓a(chǎn)權(quán)證明或房屋租賃合同）
22.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不接受任何形式的分包、轉(zhuǎn)包。（須提供承諾函并加蓋投標(biāo)人公章）
六、資格審查方法
本項(xiàng)目采用資格后審。
七、電子化平臺(tái)線上操作指南
1.潛在投標(biāo)人須登錄中國建設(shè)銀行股份有限公司龍集采平臺(tái)注冊(cè)（ibuy.ccb.com）（以下簡稱“電子化平臺(tái)”）在獲取投標(biāo)文件截止時(shí)間之前注冊(cè)成功，于“操作手冊(cè)及常見問題”處下載并根據(jù)操作手冊(cè)提示進(jìn)行CA電子印章辦理、購買招標(biāo)文件、招標(biāo)文件下載(含WORD版招標(biāo)文件，WORD轉(zhuǎn)PDF版招標(biāo)文件，投標(biāo)用EBID 文件等)、投標(biāo)保證金管理、投標(biāo)客戶端操作(編制投標(biāo)文件使用)、投標(biāo)文件上傳、開標(biāo)等相關(guān)投標(biāo)操作。
2.投標(biāo)人針對(duì)技術(shù)問題的咨詢，可撥打電子化平臺(tái)技術(shù)支持聯(lián)系電話:400-918-1908工作時(shí)間:周一至周五 9:00-18:00，遇法定節(jié)假日正常調(diào)整。
3.投標(biāo)人務(wù)必在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前辦理并獲取CA 數(shù)字證書(電子印章，一般制證時(shí)間須3-5個(gè)工作日)，否則將不能使用CA數(shù)字證書進(jìn)行后續(xù)操作;例如:投標(biāo)文件加密、解密和加蓋 CA 電子印章簽名操作等。CA 數(shù)字證書的辦理可咨詢中國金融認(rèn)證中心(聯(lián)系電話:400-880-9888)。
4.投標(biāo)相關(guān)軟件在賬號(hào)登錄界面“常用軟件”處下載(包含谷歌瀏覽器、CA電子印章驅(qū)動(dòng)程序、PAGEOFFICE插件、龍集采投標(biāo)客戶端等)。
八、招標(biāo)文件獲取
1.本項(xiàng)目通過電子化平臺(tái)發(fā)售電子版招標(biāo)文件。凡有意參加的投標(biāo)人，請(qǐng)登錄中國建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名(注冊(cè)成功后，登錄供應(yīng)商界面點(diǎn)擊“投標(biāo)”一“在線報(bào)名”，搜索項(xiàng)目名稱關(guān)鍵詞，找到對(duì)應(yīng)項(xiàng)目后報(bào)名)。
2.請(qǐng)?jiān)谥袊ㄔO(shè)銀行龍集采平臺(tái)上傳下述報(bào)名資料(加蓋公章的PDF格式文件，內(nèi)容清晰）：
(1)有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
(2)投標(biāo)單位法定代表人身份證復(fù)印件，如為委托代理人參與投標(biāo)的還需提供法定代表人授權(quán)委托書和委托代理人的身份證復(fù)印件。
(3)符合投標(biāo)人資格要求的各項(xiàng)承諾書，承諾內(nèi)容與上述“第五項(xiàng)投標(biāo)人資格審查要求”中保持一致，如有偏離，請(qǐng)列示說明。
(4)信用核查截圖,須包含以下內(nèi)容:當(dāng)前未被“信用中國”網(wǎng)站列入重大稅收違法失信主體；未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴(yán)重違法失信名單（提供以上信息網(wǎng)站網(wǎng)頁截圖并加蓋公章，投標(biāo)人提供的截圖如不符合要求，以招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)現(xiàn)場查詢結(jié)果為準(zhǔn)）。
顯示網(wǎng)頁查詢時(shí)間的方法：
1）?打開目標(biāo)網(wǎng)頁，鼠標(biāo)右擊或按Ctrl+P（Windows）進(jìn)入打印預(yù)覽頁，此時(shí)頁面頂部通常自動(dòng)顯示網(wǎng)址和系統(tǒng)當(dāng)前日期，若無顯示可點(diǎn)擊更多設(shè)置，勾選頁眉頁腳即可顯示日期；
2）電腦任務(wù)欄右下角有日期/時(shí)間區(qū)域，調(diào)整截圖工具范圍，確保網(wǎng)頁內(nèi)容與日期/時(shí)間窗同時(shí)被截取。
(5)投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供的其他資料，如“第五項(xiàng)投標(biāo)人資格審查要求”等。
報(bào)名資料上傳后請(qǐng)聯(lián)系招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)人員審核。只有經(jīng)過招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)審查的潛在投標(biāo)人方能購買招標(biāo)文件(招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)潛在投標(biāo)人提供的證明材料只作初步審查，不作為最終審查。資格最終審查將在評(píng)標(biāo)時(shí)由評(píng)標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行。)
報(bào)名成功后，登錄供應(yīng)商界面點(diǎn)擊“投標(biāo)”一“購買文件”一“公開后申”一“立即購買”→“確認(rèn)購標(biāo)信息(聯(lián)系人、手機(jī)號(hào)和郵箱信息務(wù)必準(zhǔn)確)、發(fā)票信息(務(wù)必與貴司財(cái)務(wù)確認(rèn)后填寫準(zhǔn)確)、支付(付款方式選為電匯并上傳支付憑證)”一“提交”。
3.本項(xiàng)目實(shí)行電子化平臺(tái)領(lǐng)取電子版招標(biāo)文件，無紙質(zhì)版招標(biāo)文件。招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間為2025年8月6日9時(shí)00分至2025年8月13日17時(shí)00分(北京時(shí)間，下同)
4.投標(biāo)人需將招標(biāo)文件費(fèi)通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯入代理機(jī)構(gòu)對(duì)公賬戶，保留轉(zhuǎn)賬憑證并上傳至電子化平臺(tái)，經(jīng)代理機(jī)構(gòu)審核通過方可下載招標(biāo)文件。
5.招標(biāo)文件售價(jià)：人民幣500元/套，招標(biāo)文件售后不退。
6.賬戶信息如下：
賬戶名稱:青矩工程顧問有限公司
開戶行:民生銀行正義路支行
賬號(hào):630932997
備注:投標(biāo)人須通過對(duì)公賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬（不接受個(gè)人匯款），在匯款附注(備注、附言)中注明“2025-YW-01977-05標(biāo)書款”字樣。
7.代理機(jī)構(gòu)開票步驟:代理機(jī)構(gòu)將按投標(biāo)人填寫的購標(biāo)信息進(jìn)行開票，電子發(fā)票至投標(biāo)人填寫的郵箱，請(qǐng)注意查收。
8.投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺(tái)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、供應(yīng)商注冊(cè)申請(qǐng)后臺(tái)審核、項(xiàng)目購標(biāo)申核招標(biāo)文件下載等流程所需的時(shí)間，務(wù)必在招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時(shí)間半個(gè)工作日前完成，否則將無法保證獲取招標(biāo)文件。
九、投標(biāo)文件的遞交
投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間（投標(biāo)截止時(shí)間，下同）為 2025 年8月27日 9 時(shí) 30 分
1.紙質(zhì)版投標(biāo)文件的遞交地點(diǎn)為 江蘇省蘇州市工業(yè)園區(qū)九章路69號(hào)理想創(chuàng)新大廈A幢15層青矩工程顧問有限公司開標(biāo)室。
2.遞交電子版投標(biāo)文件。在電子化平臺(tái)中下載招標(biāo)文件的投標(biāo)人，方可通過電子化平臺(tái)上傳投標(biāo)文件，上傳成功后電子化平臺(tái)自動(dòng)生成的回執(zhí)時(shí)間即為遞交成功時(shí)間，投標(biāo)人應(yīng)保留上傳成功回執(zhí)(加密文件制作工具:電子化平臺(tái)一常用文件一“投標(biāo)客戶端”)。
電子化平臺(tái)的投標(biāo)文件遞交地點(diǎn):通過中國建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)(ibuy.ccb.com)加密上傳。
電子化平臺(tái)中無投標(biāo)文件且不能出示成功遞交回執(zhí)的、或回執(zhí)載明的傳輸時(shí)間超過招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間的，招標(biāo)人不予受理。投標(biāo)人應(yīng)充分考慮資料準(zhǔn)備及上傳電子投標(biāo)文件等所需的時(shí)間。
十、開標(biāo)及投標(biāo)文件解密
1.開標(biāo)時(shí)間：同投標(biāo)截止時(shí)間
2.地點(diǎn)：中國建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)線上開標(biāo)大廳(ibuy.ccb.com)
3.本項(xiàng)目將于投標(biāo)截止時(shí)間后通過電子化平臺(tái)進(jìn)行解密(含投標(biāo)文件解密和 CA 簽名環(huán)節(jié))，投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人須在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后盡快遠(yuǎn)程解密。
4.投標(biāo)文件解密處理規(guī)則:投標(biāo)人的投標(biāo)文件出現(xiàn)解密失敗的情況時(shí)，招標(biāo)人/代理機(jī)構(gòu)需與系統(tǒng)支撐團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，若為系統(tǒng)故障原因造成的，則推遲該項(xiàng)目的投標(biāo)文件解密倒計(jì)時(shí)時(shí)間直至該投標(biāo)人完成投標(biāo)文件遞交或利用其他技術(shù)手段解密;若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該投標(biāo)人自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5.投標(biāo)人所使用的電腦須下載谷歌瀏覽器、CFCA插件、Pageoffice 插件、投標(biāo)客戶端等相應(yīng)插件，如因電腦問題導(dǎo)致投標(biāo)文件解密失敗，投標(biāo)人自行承擔(dān)后果。
十一、公告發(fā)布媒體
中國建設(shè)銀行股份有限公司龍集采平臺(tái)（ibuy.ccb.com/）、江蘇省招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（www.jszbtb.com/）、中國金融集中采購網(wǎng)（jinpfdc.dlzb.com）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（www.cebpubservice.com/）。
十二、招標(biāo)項(xiàng)目聯(lián)系人及聯(lián)系方式
1、采購單位：中國建設(shè)銀行股份有限公司蘇州分行
地址：江蘇省蘇州市吳中區(qū)蘇州大道西18號(hào)
聯(lián)系人：崔經(jīng)理
聯(lián)系電話：/
2、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：青矩工程顧問有限公司
地址：江蘇省蘇州市工業(yè)園區(qū)九章路69號(hào)理想創(chuàng)新大廈A幢15層
聯(lián)系人：劉曉芬、周信、吳晨冉、王堃
聯(lián)系電話：18961868822、18612689036、18612687891、13901014539
郵箱：qjzb_sz@163.com
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：青矩工程顧問有限公司
2025年8月5日
202507151631417018123128700