中國建設(shè)銀行股份有限公司蘇州分行信用卡、個人類、小微企業(yè)類貸款委外催收集中采購項目招標公告

本招標項目的招標人為中國建設(shè)銀行股份有限公司蘇州分行，資金來源為企業(yè)自籌，項目已具備招標條件。青矩工程顧問有限公司（以下簡稱“代理機構(gòu)”）受招標人的委托，現(xiàn)對信用卡、個人類、小微企業(yè)類貸款委外催收集中采購項目進行公開招標，現(xiàn)誠邀合格的投標人參加投標。

一、招標編號：2025-YW-01977-05

二、項目預算：2220萬元。

三、項目名稱：信用卡、個人類、小微企業(yè)類貸款委外催收集中采購項目

四、交付及服務(wù)期限：兩年。

五、投標人資格審查要求：

1.投標人必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格或民事主體資格，并依法取得國家相關(guān)登記注冊主管機關(guān)頒發(fā)的執(zhí)照，執(zhí)照均應在有效期內(nèi)，投標時提交有效的營業(yè)執(zhí)照。（提供營業(yè)執(zhí)照或律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證）。

2.投標人當前未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動、責令停產(chǎn)停業(yè)、責令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。（提供承諾函并加蓋投標人公章）

3.投標人當前未被“信用中國”網(wǎng)站列入重大稅收違法失信主體；未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴重違法失信名單。

（提供以上信息網(wǎng)站網(wǎng)頁截圖并加蓋公章，體現(xiàn)查詢時間在本項目招標公告發(fā)布日期之后，投標人提供的截圖如不符合要求，以招標代理機構(gòu)現(xiàn)場查詢結(jié)果為準；若投標人為律師事務(wù)所，則提供相關(guān)承諾并加蓋公章，格式自擬。）

4.投標人承諾在本項目招標過程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招標人有權(quán)取消其投標或中標資格。（提供承諾函并加蓋投標人公章）情形包括但不限于：

（1）法定代表人（負責人）在生產(chǎn)經(jīng)營活動中受到刑事處罰；

（2）重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營；

（3）其他重大風險事項，影響正常采購合作；

5.投標人征信報告沒有不良信用記錄或當前逾期，投標人的法定代表人、實際控制人等高級管理人員人行征信報告沒有不良信用記錄或當前逾期。（提供承諾函并加蓋投標人公章）

6.法定代表人（負責人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得同時參加本項目。（提供承諾函并加蓋投標人公章）具體情形包括但不限于：

（1）雙方法人代表或?qū)嶋H控制人相同；

（2）雙方法人談判代表或財務(wù)人員存在重合；

（3）雙方實際辦公地址相同；

（4）一方持有另一方的股份總和達到25%以上；

（5）雙方共同具有一名（含）以上的董事/監(jiān)事/高管人員；

（6）雙方法人代表或?qū)嶋H控制人存在親屬等利益關(guān)系。

7.投標人在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于建設(shè)銀行和招標代理機構(gòu)。（提供承諾函并加蓋投標人公章）

8.投標人與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽的情形，不存在針對建設(shè)銀行的重大誠信問題。（提供承諾函并加蓋投標人公章）

9.投標人在資格審查時未處于建設(shè)銀行系統(tǒng)內(nèi)供應商禁用或退出期內(nèi)。

10.投標人提供的服務(wù)或服務(wù)成果不存在任何侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的情形。如果第三方聲稱投標人向建設(shè)銀行提供的服務(wù)或服務(wù)成果侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，并已就此對建設(shè)銀行或投標人提起（包括威脅提起或很可能提起）法律訴訟程序或知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法程序（簡稱侵權(quán)訴訟），則投標人自知悉上述事項起將立即書面通知建設(shè)銀行，建設(shè)銀行有權(quán)采取相應措施，投標人將依法承擔全部責任。（提供承諾函并加蓋投標人公章）

11.被政府部門和監(jiān)管機構(gòu)通報或被其他同業(yè)禁入、在同類服務(wù)中發(fā)生糾紛或造成風險事件、被采購方列入黑名單的，不予準入。（提供承諾函并加蓋投標人公章）

12.投標人經(jīng)營范圍應涉及信用卡欠款催收、銀行告知或催告服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)流程外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融機構(gòu)委托代理等法律允許范圍內(nèi)的經(jīng)營內(nèi)容。（提供營業(yè)執(zhí)照或律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證，若投標人為律師事務(wù)所，則應具備有效的《律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證》）

13.投標人應具有3年（含）以上信用卡欠款催收服務(wù)經(jīng)驗、1年（含）以上個人類和小微企業(yè)類貸款催收服務(wù)經(jīng)驗, 資信狀況、經(jīng)營狀況良好。（提供符合要求的業(yè)績案例合同復印件，時間節(jié)點以合同簽訂時間為準）

14.投標人應具有2家及以上商業(yè)銀行（其中至少包含1家大型商業(yè)銀行）信用卡欠款催收外包服務(wù)實施案例且業(yè)績良好，業(yè)務(wù)開展合法合規(guī)。

大型商業(yè)銀行包括：中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行。（提供符合要求的業(yè)績案例合同復印件）

15.投標人應擁有信息安全管理體系認證證書，具有有效的內(nèi)控合規(guī)管理機制、風險管控機制、消費者權(quán)益保護機制。（提供認證證書復印件）

16.投標人應對服務(wù)不同機構(gòu)的設(shè)施、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)有明確、清晰的邊界。（提供承諾函并加蓋投標人公章）

17.投標人的呼叫業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作終端具備對敏感信息屏蔽功能，具有客戶敏感信息訪問日志記錄。（提供承諾函并加蓋投標人公章）

18.投標人應具有一定經(jīng)營規(guī)模和固定辦公場所，擁有一定數(shù)量有催收經(jīng)驗的專業(yè)人員且人員相對穩(wěn)定。（提供辦公場所持有或租賃合同復印件，配備人員團隊表單及相關(guān)證明材料，并加蓋投標人公章）

19.投標人用于外包業(yè)務(wù)處理的網(wǎng)絡(luò)與其辦公網(wǎng)絡(luò)實施網(wǎng)絡(luò)隔離。（提供承諾函并加蓋投標人公章）

20.若投標人為分公司，在其總公司滿足以上1至19條資質(zhì)要求之外，投標人經(jīng)營范圍應涉及信用卡欠款催收、銀行告知或催告服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)流程外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融機構(gòu)委托代理、為總公司承接（承攬）業(yè)務(wù)等法律允許范圍內(nèi)的經(jīng)營內(nèi)容。若投標人為律師事務(wù)所，則應具備有效的《律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證》。（提供分公司營業(yè)執(zhí)照或律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證）

21.若投標人為分公司，在其總公司滿足以上1至19條資質(zhì)要求之外，投標人應具有一定經(jīng)營規(guī)模和固定辦公場所，擁有與分行委托催收賬戶數(shù)量相匹配的有催收經(jīng)驗的人員且人員相對穩(wěn)定。（提供申請人在分公司當?shù)氐淖杂蟹课莓a(chǎn)權(quán)證明或房屋租賃合同）

22.本項目不接受聯(lián)合體投標，不接受任何形式的分包、轉(zhuǎn)包。（須提供承諾函并加蓋投標人公章）

六、資格審查方法

本項目采用資格后審。

七、電子化平臺線上操作指南

1.潛在投標人須登錄中國建設(shè)銀行股份有限公司龍集采平臺注冊（ibuy.ccb.com）（以下簡稱“電子化平臺”）在獲取投標文件截止時間之前注冊成功，于“操作手冊及常見問題”處下載并根據(jù)操作手冊提示進行CA電子印章辦理、購買招標文件、招標文件下載(含WORD版招標文件，WORD轉(zhuǎn)PDF版招標文件，投標用EBID 文件等)、投標保證金管理、投標客戶端操作(編制投標文件使用)、投標文件上傳、開標等相關(guān)投標操作。

2.投標人針對技術(shù)問題的咨詢，可撥打電子化平臺技術(shù)支持聯(lián)系電話:400-918-1908工作時間:周一至周五 9:00-18:00，遇法定節(jié)假日正常調(diào)整。

3.投標人務(wù)必在投標文件遞交截止時間之前辦理并獲取CA 數(shù)字證書(電子印章，一般制證時間須3-5個工作日)，否則將不能使用CA數(shù)字證書進行后續(xù)操作;例如:投標文件加密、解密和加蓋 CA 電子印章簽名操作等。CA 數(shù)字證書的辦理可咨詢中國金融認證中心(聯(lián)系電話:400-880-9888)。

4.投標相關(guān)軟件在賬號登錄界面“常用軟件”處下載(包含谷歌瀏覽器、CA電子印章驅(qū)動程序、PAGEOFFICE插件、龍集采投標客戶端等)。

八、招標文件獲取

1.本項目通過電子化平臺發(fā)售電子版招標文件。凡有意參加的投標人，請登錄中國建設(shè)銀行龍集采平臺進行網(wǎng)上報名(注冊成功后，登錄供應商界面點擊“投標”一“在線報名”，搜索項目名稱關(guān)鍵詞，找到對應項目后報名)。

2.請在中國建設(shè)銀行龍集采平臺上傳下述報名資料(加蓋公章的PDF格式文件，內(nèi)容清晰）：

(1)有效的營業(yè)執(zhí)照復印件。

(2)投標單位法定代表人身份證復印件，如為委托代理人參與投標的還需提供法定代表人授權(quán)委托書和委托代理人的身份證復印件。

(3)符合投標人資格要求的各項承諾書，承諾內(nèi)容與上述“第五項投標人資格審查要求”中保持一致，如有偏離，請列示說明。

(4)信用核查截圖,須包含以下內(nèi)容:當前未被“信用中國”網(wǎng)站列入重大稅收違法失信主體；未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴重違法失信名單（提供以上信息網(wǎng)站網(wǎng)頁截圖并加蓋公章，投標人提供的截圖如不符合要求，以招標代理機構(gòu)現(xiàn)場查詢結(jié)果為準）。

顯示網(wǎng)頁查詢時間的方法：

1）?打開目標網(wǎng)頁，鼠標右擊或按Ctrl+P（Windows）進入打印預覽頁，此時頁面頂部通常自動顯示網(wǎng)址和系統(tǒng)當前日期，若無顯示可點擊更多設(shè)置，勾選頁眉頁腳即可顯示日期；

2）電腦任務(wù)欄右下角有日期/時間區(qū)域，調(diào)整截圖工具范圍，確保網(wǎng)頁內(nèi)容與日期/時間窗同時被截取。

(5)投標人認為有必要提供的其他資料，如“第五項投標人資格審查要求”等。

報名資料上傳后請聯(lián)系招標代理機構(gòu)人員審核。只有經(jīng)過招標代理機構(gòu)審查的潛在投標人方能購買招標文件(招標代理機構(gòu)對潛在投標人提供的證明材料只作初步審查，不作為最終審查。資格最終審查將在評標時由評標委員會進行。)

報名成功后，登錄供應商界面點擊“投標”一“購買文件”一“公開后申”一“立即購買”→“確認購標信息(聯(lián)系人、手機號和郵箱信息務(wù)必準確)、發(fā)票信息(務(wù)必與貴司財務(wù)確認后填寫準確)、支付(付款方式選為電匯并上傳支付憑證)”一“提交”。

3.本項目實行電子化平臺領(lǐng)取電子版招標文件，無紙質(zhì)版招標文件。招標文件發(fā)售時間為2025年8月6日9時00分至2025年8月13日17時00分(北京時間，下同)

4.投標人需將招標文件費通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯入代理機構(gòu)對公賬戶，保留轉(zhuǎn)賬憑證并上傳至電子化平臺，經(jīng)代理機構(gòu)審核通過方可下載招標文件。

5.招標文件售價：人民幣500元/套，招標文件售后不退。

6.賬戶信息如下：

賬戶名稱:青矩工程顧問有限公司

開戶行:民生銀行正義路支行

賬號:630932997

備注:投標人須通過對公賬戶進行轉(zhuǎn)賬（不接受個人匯款），在匯款附注(備注、附言)中注明“2025-YW-01977-05標書款”字樣。

7.代理機構(gòu)開票步驟:代理機構(gòu)將按投標人填寫的購標信息進行開票，電子發(fā)票至投標人填寫的郵箱，請注意查收。

8.投標人應充分考慮平臺注冊、實名認證、供應商注冊申請后臺審核、項目購標申核招標文件下載等流程所需的時間，務(wù)必在招標文件領(lǐng)取截止時間半個工作日前完成，否則將無法保證獲取招標文件。

九、投標文件的遞交

投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）為 2025 年8月27日 9 時 30 分

1.紙質(zhì)版投標文件的遞交地點為 江蘇省蘇州市工業(yè)園區(qū)九章路69號理想創(chuàng)新大廈A幢15層青矩工程顧問有限公司開標室。

2.遞交電子版投標文件。在電子化平臺中下載招標文件的投標人，方可通過電子化平臺上傳投標文件，上傳成功后電子化平臺自動生成的回執(zhí)時間即為遞交成功時間，投標人應保留上傳成功回執(zhí)(加密文件制作工具:電子化平臺一常用文件一“投標客戶端”)。

電子化平臺的投標文件遞交地點:通過中國建設(shè)銀行龍集采平臺(ibuy.ccb.com)加密上傳。

電子化平臺中無投標文件且不能出示成功遞交回執(zhí)的、或回執(zhí)載明的傳輸時間超過招標文件規(guī)定投標文件遞交截止時間的，招標人不予受理。投標人應充分考慮資料準備及上傳電子投標文件等所需的時間。

十、開標及投標文件解密

1.開標時間：同投標截止時間

2.地點：中國建設(shè)銀行龍集采平臺線上開標大廳(ibuy.ccb.com)

3.本項目將于投標截止時間后通過電子化平臺進行解密(含投標文件解密和 CA 簽名環(huán)節(jié))，投標人的法定代表人或者其委托的代理人須在投標文件遞交截止時間后盡快遠程解密。

4.投標文件解密處理規(guī)則:投標人的投標文件出現(xiàn)解密失敗的情況時，招標人/代理機構(gòu)需與系統(tǒng)支撐團隊確認，若為系統(tǒng)故障原因造成的，則推遲該項目的投標文件解密倒計時時間直至該投標人完成投標文件遞交或利用其他技術(shù)手段解密;若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該投標人自行承擔相應責任。

5.投標人所使用的電腦須下載谷歌瀏覽器、CFCA插件、Pageoffice 插件、投標客戶端等相應插件，如因電腦問題導致投標文件解密失敗，投標人自行承擔后果。

十一、公告發(fā)布媒體

中國建設(shè)銀行股份有限公司龍集采平臺（ibuy.ccb.com/）、江蘇省招標投標公共服務(wù)平臺（www.jszbtb.com/）、中國金融集中采購網(wǎng)（jinpfdc.dlzb.com）、中國招標投標公共服務(wù)平臺（www.cebpubservice.com/）。

十二、招標項目聯(lián)系人及聯(lián)系方式

1、采購單位：中國建設(shè)銀行股份有限公司蘇州分行

地址：江蘇省蘇州市吳中區(qū)蘇州大道西18號

聯(lián)系人：崔經(jīng)理

聯(lián)系電話：/

2、招標代理機構(gòu)：青矩工程顧問有限公司

地址：江蘇省蘇州市工業(yè)園區(qū)九章路69號理想創(chuàng)新大廈A幢15層

聯(lián)系人：劉曉芬、周信、吳晨冉、王堃

聯(lián)系電話：18961868822、18612689036、18612687891、13901014539

郵箱：qjzb_sz@163.com

招標代理機構(gòu)：青矩工程顧問有限公司

2025年8月5日

 

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