項(xiàng)目名稱：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司蘇州市吳江區(qū)分公司營(yíng)業(yè)、設(shè)備維護(hù)和訪銷外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（二次）
1、招標(biāo)編號(hào)：JSszCG-2023-0115
2、項(xiàng)目概述：根據(jù)蘇州郵政業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需采購(gòu)吳江區(qū)分公司營(yíng)業(yè)、設(shè)備維護(hù)和訪銷外包服務(wù)。
3、招標(biāo)內(nèi)容：本次采購(gòu)內(nèi)容為吳江區(qū)分公司郵政營(yíng)業(yè)、設(shè)備維護(hù)和渠道平臺(tái)部訪銷服務(wù)的外包服務(wù)，具體崗位及工作內(nèi)容如下：
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序號(hào) |
崗位名稱 |
主要工作內(nèi)容 |
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1 |
郵政營(yíng)業(yè) |
1、及時(shí)高效地處理11183、11185、各社會(huì)渠道下派郵政營(yíng)業(yè)投訴工單；2、根據(jù)《郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》以及《郵政行業(yè)安全防范工作規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)客戶交寄的郵件進(jìn)行收寄驗(yàn)視、打包、封發(fā)處理等工作；3、在未開辦匯兌業(yè)務(wù)或金融網(wǎng)點(diǎn)不在對(duì)外營(yíng)業(yè)的情況下辦理一定限額的現(xiàn)金按址匯款及兌付業(yè)務(wù)。4、辦理郵政特殊類業(yè)務(wù)，包括但不限于郵票發(fā)行銷售、報(bào)刊訂閱、郵政機(jī)要等業(yè)務(wù)；5、負(fù)責(zé)郵政營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)的廳堂環(huán)境衛(wèi)生工作；6、嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，執(zhí)行公司相關(guān)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，達(dá)到服務(wù)要求。根據(jù)公司各有關(guān)部門要求完成相關(guān)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。 |
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2 |
終端設(shè)備維護(hù) |
（1）負(fù)責(zé)全區(qū)郵政計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)及輔助設(shè)備的軟、硬件維護(hù)、排障與管理，以及系統(tǒng)軟件版本的升級(jí)、更新、安裝調(diào)測(cè)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。（2）做好各支局及部門生產(chǎn)用設(shè)備的調(diào)度和維護(hù)、保養(yǎng)、維修以及相關(guān)記錄,需持有機(jī)動(dòng)車駕駛證。（3）做好營(yíng)業(yè)員正確使用各種設(shè)備的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。 （4）負(fù)責(zé)處理支局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)的障礙, 使其及時(shí)恢復(fù)正常。（5）參與本局網(wǎng)點(diǎn)的工程改造項(xiàng)目,全過(guò)程配合后服中心完成網(wǎng)絡(luò)接入指導(dǎo)及設(shè)備搬遷安裝工作。（6）做好備用設(shè)備的管理 , 做好設(shè)備和系統(tǒng)維護(hù)的基礎(chǔ)資料和技術(shù)資料的管理工作,做好備件庫(kù)的清潔和安全。（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 |
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3 |
訪銷服務(wù) |
加盟網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)： (1）負(fù)責(zé)渠道的建設(shè)和管理，結(jié)合指導(dǎo)目標(biāo)和本地實(shí)際情況，規(guī)劃加盟店發(fā)展，并做好日常的管理。（2）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)新建加盟店選址審核、考察評(píng)估，篩選確認(rèn)符合加盟條件的商戶。負(fù)責(zé)加盟協(xié)議（承諾書）簽訂、加盟店形象制作、檔案收集保管以及相關(guān)資料上報(bào)等工作。（3）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)加盟店動(dòng)態(tài)調(diào)整，配合支局及時(shí)出清無(wú)效站點(diǎn)，新增有效站點(diǎn)。 加盟網(wǎng)點(diǎn)銷售指標(biāo)：（1）做好所屬加盟店終端維護(hù)，按照月度規(guī)定頻次做好所轄片區(qū)的巡店工作，以及加盟店商品的訪配工作。每月對(duì)片區(qū)內(nèi)所有店（站）巡訪2次，并做好記錄。 （2）引導(dǎo)掌柜參與郵政線上促銷推廣活動(dòng)、線下路演活動(dòng)，并策劃各類團(tuán)購(gòu)會(huì)、訂貨會(huì)等, 做好加盟店主的邀約工作；結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、重大節(jié)日策劃開展聚優(yōu)惠系列促銷活動(dòng)。（3）結(jié)合大單品批銷，重點(diǎn)做好快銷品的推廣和銷售；配合開展批銷銷售工作 3.鄉(xiāng)村振興相關(guān)業(yè)務(wù)拓展：(1)配合開展三級(jí)物流體系的自提點(diǎn)建設(shè)，會(huì)同營(yíng)投部三級(jí)物流體系建設(shè)專班人員，結(jié)合本地區(qū)投遞段道特點(diǎn)，積極調(diào)整優(yōu)質(zhì)郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)在農(nóng)村地區(qū)布局，100%疊加代投自提功能。 (2）對(duì)營(yíng)投部建設(shè)的自提點(diǎn)開展檢查工作。(3）做好加盟店功能疊加，發(fā)展體彩銷售、快消品銷售等業(yè)務(wù)的疊加。(4）配合開展綜合便民示范店建設(shè)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)、站、店提升。(5）協(xié)同支局開展站點(diǎn)銷號(hào)式走訪開發(fā)轉(zhuǎn)化微郵付商戶；搭建多元化引流場(chǎng)景，將郵掌柜會(huì)員抽獎(jiǎng)活動(dòng)納入金融支付場(chǎng)景引流方案；將社區(qū)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為合伙人，為郵政引流社區(qū)客戶；豐富客戶權(quán)益體系，結(jié)合“郵樂(lè)優(yōu)鮮”社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，開展農(nóng)品特惠購(gòu)爆點(diǎn)活動(dòng)，提升客戶體驗(yàn)。4.完成部門安排的其他相關(guān)工作。 |
本項(xiàng)目合同期一年，分成2個(gè)分包，分包1為郵政營(yíng)業(yè)外包服務(wù)，全年總工時(shí)約67392小時(shí)；分包2為終端設(shè)備維護(hù)及渠道平臺(tái)部訪銷服務(wù)外包服務(wù)，全年總工時(shí)約10560小時(shí)。單價(jià)設(shè)置最高限價(jià)，超過(guò)最高限價(jià)做否決投標(biāo)處理，具體如下：
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包號(hào) |
崗位名稱 |
全年工時(shí)數(shù) |
單價(jià)最高限價(jià)（元/工時(shí)） |
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分包1 |
郵政營(yíng)業(yè)崗位 |
67392 |
31.72 |
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分包2 |
設(shè)備維護(hù)崗位 |
2112 |
41.51 |
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訪銷員崗位 |
8448 |
32.38 |
4、中標(biāo)原則：本項(xiàng)目采用綜合評(píng)分法進(jìn)行評(píng)分并計(jì)算投標(biāo)人得分，根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)提出的投標(biāo)人排名建議，每個(gè)分包由1名投標(biāo)人中標(biāo)。同時(shí)按排名每個(gè)分包確定一名備選供應(yīng)商，允許兼投兼中兼?zhèn)洹Ｔ诖_定中標(biāo)結(jié)果后及中標(biāo)供應(yīng)商合同履行期間，如出現(xiàn)因供應(yīng)商放棄中標(biāo)資格或中標(biāo)供應(yīng)商在履約期間出現(xiàn)單方面終止協(xié)議等嚴(yán)重違約行為，則解除協(xié)議，與備選供應(yīng)商簽約。備選供應(yīng)商的合同期限和原供應(yīng)商的合同期限一致。
5、投標(biāo)人資格條件：
1)投標(biāo)人須遵守《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及其它相關(guān)的國(guó)家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。提供法人或其他組織的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明文件，復(fù)印件加蓋公章。
2)投標(biāo)人必須獲取本項(xiàng)目采購(gòu)文件并進(jìn)行登記備案，否則無(wú)資格參加本項(xiàng)目。（提供報(bào)名截屏圖片或相關(guān)資料加蓋投標(biāo)單位公章）
3)投標(biāo)人須具備為本項(xiàng)目提供服務(wù)的能力，能夠滿足本項(xiàng)目招標(biāo)文件中提出的相關(guān)重要技術(shù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（須提供加蓋單位公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）
4)投標(biāo)人須能夠自行開具增值稅專用發(fā)票并提供相關(guān)證明材料。
5)投標(biāo)人參加采購(gòu)活動(dòng)近三年內(nèi)（成立時(shí)間不足三年的、自成立時(shí)間起）無(wú)重大事故、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)重大違法、違規(guī)記錄，查詢地址：國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)http://www.gsxt.gov.cn/index.html（提供承諾書，采購(gòu)人將進(jìn)行核實(shí)，以投標(biāo)人在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)核實(shí)信息為準(zhǔn)）。
6)投標(biāo)人在信用中國(guó)網(wǎng)站未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄失信行為記錄名單，查詢地址：http://www.creditchina.gov.cn/（提供承諾書，采購(gòu)人將進(jìn)行核實(shí)，以采購(gòu)人在信用中國(guó)網(wǎng)站核實(shí)信息為準(zhǔn)）。
7)投標(biāo)人在近三年內(nèi)參與江蘇郵政及下屬機(jī)構(gòu)同類招標(biāo)項(xiàng)目中無(wú)以下記錄：因自身原因放棄采購(gòu)項(xiàng)目中標(biāo)的、因自身原因違約或中止合同的。（須提供加蓋單位公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）。
8)投標(biāo)人單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一分包或者未劃分分包的同一項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)。（須提供加蓋單位公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）
9)與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。（須提供加蓋單位公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）
10)本項(xiàng)目不接受被中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司、江蘇省分公司或蘇州市分公司列入黑名單且在限制范圍內(nèi)的投標(biāo)人參加本項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)。（須提供加蓋單位公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）
11)本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不可轉(zhuǎn)包、分包。（須提供加蓋單位公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）
12)投標(biāo)人在蘇州地區(qū)須設(shè)有服務(wù)場(chǎng)所或承諾在本項(xiàng)目服務(wù)合同生效前在蘇州地區(qū)設(shè)立服務(wù)場(chǎng)所。（提供相關(guān)資料或承諾加蓋公章）
注：本次資格審查采用資格后審制，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容詳見招標(biāo)文件。投標(biāo)人須按照“第四章 投標(biāo)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標(biāo)將被否決。
6、招標(biāo)文件的獲取方式：
6.1、購(gòu)買/發(fā)放招標(biāo)文件時(shí)間：2023年3月3日 - 2023年3月9日，工作日上午8：30至11：30，下午14：00至17：30；
6.2、購(gòu)買/發(fā)放招標(biāo)文件聯(lián)系人及電話：劉倩倩，025-83408513；
6.3、投標(biāo)人若電匯購(gòu)買招標(biāo)文件，按附件格式填寫《招標(biāo)文件領(lǐng)取確認(rèn)表》，加蓋公章連同電匯底單一并傳至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)郵箱：tdzb1106@163.com，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)收到后將電子版招標(biāo)文件發(fā)至《招標(biāo)文件領(lǐng)取確認(rèn)表》所填寫E-mail中；
6.4、招標(biāo)文件分包1每份售價(jià)人民幣300元，分包2每份售價(jià)人民幣200元，售后不退。（提供電子版普通增值稅發(fā)票）
6.5、購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)須提供以下證件加蓋單位公章復(fù)印件1套：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（三證合一）、法人代表身份證、法人授權(quán)委托書及其代理人身份證。
7、投標(biāo)文件的遞交：
7.1、遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)間（同開標(biāo)時(shí)間）：2023年3月 23 日下午14時(shí)00分（北京時(shí)間）；
7.2、遞交投標(biāo)文件地點(diǎn)：蘇州市干將西路456號(hào)蘇州郵政大樓閶胥路側(cè)裙房2樓（集郵協(xié)會(huì)會(huì)議室）；
7.3、遞交投標(biāo)文件方式：現(xiàn)場(chǎng)遞交（如受疫情影響，則另行通知）
7.4、聯(lián)系人及電話：郝工（13236597390）、邵工（13851992096）。
8、開標(biāo)：
開標(biāo)時(shí)間：同投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間。
開標(biāo)地點(diǎn)：同投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)。
請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人或其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
9、發(fā)布公告的媒體：
本次招標(biāo)公告同時(shí)在江蘇省招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)、中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)和中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司官網(wǎng)上發(fā)布。
10、聯(lián)系方式：
招標(biāo)人：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司蘇州市分公司
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：江蘇同達(dá)通信技術(shù)有限責(zé)任公司
地址：南京市山西路8號(hào)金山大廈A座1107室
聯(lián)系人：郝工
電話：13236597390
11、銀行信息（適用于購(gòu)買采購(gòu)文件、遞交保證金等）：
開戶名稱： 江蘇同達(dá)通信技術(shù)有限責(zé)任公司
開戶銀行： 光大銀行南京湖北路支行
賬 號(hào)：76580188005860461
匯款備注：XXXXX 項(xiàng)目標(biāo)書費(fèi)（投標(biāo)保證金）
附：
招標(biāo)文件領(lǐng)取確認(rèn)表
項(xiàng)目名稱： 招標(biāo)編號(hào)：
1、投標(biāo)人名稱：
2、聯(lián)系人姓名：
3、手機(jī)號(hào)碼：
4、地址：
5、郵箱：
6、開票信息：
單位名稱：
稅 號(hào):
開戶銀行：
銀行行號(hào)：
賬 號(hào)：
單位名稱：
日期：
招標(biāo)人：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司蘇州市分公司
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：江蘇同達(dá)通信技術(shù)有限責(zé)任公司
2023年3月2日