1.招標內容
1.1招標內容
本次招標內容為中國郵政集團有限公司鹽城市分公司服務質量部客服中心區域工單客服業務外包項目，預算為109.27萬元（含稅），合同有效期一年。
1.2 本項目不劃分標包。
1.3本項目設置單價最高限價（見招標文件）和總價最高限價109.27萬元（含稅），投標人投標單價報價不得高出最高單價限價，總價不得高出總價最高限價，否則其投標將被否決。
2.本項目投標人資格要求：
2.1投標人須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關的國家法律、行政法規的規定，具有良好的信譽和誠實的商業道德，具有獨立承擔民事責任的能力，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。提供法人或其他組織的營業執照等證明文件，復印件加蓋公章。
2.2投標人必須為一般納稅人，能夠自行開具增值稅專用發票。（提供2021年1月1日后投標人開出的一張增值稅專用發票復印件加蓋公章）
2.3投標人須具備為本項目提供服務的能力，能夠滿足本次項目招標文件中提出的相關重要技術要求和服務標準。（提供承諾加蓋公章）
2.4投標人自2020年2月1日以來獨立承擔過類似客服外包服務項目（（合同復印件加蓋公章，原件備查）（必須涵括合同金額、合同簽字蓋章頁、合同匯總表等,如為框架合同,需提供對應的訂單或發票等證明材料））
2.5投標人參加采購活動近三年內（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經營活動中無重大違法、違規記錄，查詢地址：國家企業信用信息公示系統http://www.gsxt.gov.cn/index.html（提供承諾書和網站查詢截圖，招標人將進行核實，以招標人在國家企業信用信息公示系統核實信息為準）
2.6投標人在信用中國網站未被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、企業經營異常名錄失信行為記錄名單，查詢地址：http://www.creditchina.gov.cn/（提供承諾書和網站查詢截圖，招標人將進行核實，以招標人在信用中國網站核實信息為準）
2.7投標人存在公開招標規定的不得參加投標的常規情形；近三年內參與鹽城郵政招標項目中有以下記錄：因自身原因放棄采購項目中標的、因自身原因違約或中止合同的、合同履行過程中出現問題未能及時整改到位，尚未妥善解決的，均不接受報名。（須提供承諾書并加蓋公章）。
2.8投標人單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一分包或者未劃分分包的同一項目招標活動。（提供承諾并加蓋公章）
2.9本項目不接受聯合體參加，且不得分包、轉包。（提供承諾并加蓋公章）
2.10與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業。（須提供承諾書并加蓋公章）。
2.11本項目不接受被中國郵政集團有限公司或中國郵政集團有限公司江蘇省分公司或中國郵政集團有限公司鹽城市分公司列入黑名單且在限制范圍內（包括期限及區域）的投標人參加。（須提供承諾書并加蓋公章）。
2.12投標人不得存在下列情形之一：（須提供承諾書原件并加蓋公章）
（1） 為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
（2） 被責令停業或破產狀態的；
（3） 被暫停或取消投標、投標、應答資格的；
（4） 財產被重組、接管、查封、扣押或凍結的；
（5） 在最近三年內騙取中標、中選情形的；
（6） 在最近三年內因嚴重違反合同約定被解除合同/協議，或取消投標人資格的；
（7） 在最近五年內參與的采購活動中有行賄犯罪記錄的；
（8） 法律法規規定的其他情形。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標文件將被否決。
4.1招標文件獲取時間：2023年2月28日8時30分至2023年3月6日17時30分。（北京時間）
4.2在招標文件獲取截止時間前,請有意向且具備資格條件的報名單位到中通服網盈科技有限公司官網（www.ccswy.com）下載《報名材料》（操作指南-投標人指南-報名材料），填寫相關信息后打印、蓋公章并掃描，將掃描件發送至聯系人郵箱（gaofang.jswy@chinaccs.cn）中，發送成功后務必電話聯系（聯系人：高芳，電話：18912500909）確認郵件收取成功。代理機構確認報名材料內容齊全后，向報名單位郵件發送招標文件。
注：以上報名材料需加蓋公章的文件，不能以“業務章”、“專用章”等代替；如確需要替代的，應提供公章對“業務章”、“專用章”的授權說明，授權格式自擬。
4.3招標文件售價500元，開具增值稅電子普通發票，售后不退。招標文件費用交納采用銀行電匯、網上銀行匯款方式，賬戶名稱與報名單位名稱一致。“轉賬事由”：“ （區域客服+標書費） ”。投標人因未按本公告要求，而導致投標失敗的，本項費用不予退還。
5.投標文件的遞交
5.1紙質投標文件的遞交截止時間（即響應截止時間）為：2023年3月22日15時00分。投標文件遞交地點：鹽城市鹽都區新都西路與開創路叉路口盛州集團商辦樓15層開標室
5.2本項目將于上述同一時間、地點進行開標，招標人/招標代理機構邀請投標人的法定代表人或者其委托的代理人準時參加。
5.3出現以下情形時，招標人/招標代理機構不予接收投標文件：
（1）逾期送達或者未送達指定地點的；
（2）未按照招標文件要求密封的；
（3）未按照本公告要求獲得本項目招標文件的。
6.發布公告的媒介
本招標公告僅在中國招標投標公共服務平臺http://www.cebpubservice.com/和中國郵政官網www.chinapost.com.cn上發布，其他媒介轉載無效。
7.聯系方式
地 址：鹽城市鹽都區新都西路39號盛州集團商務樓15層
聯 系 人：高芳
電 話：18912500909
電子郵件：gaofang.jswy@chinaccs.cn
開戶銀行：中國工商銀行股份有限公司南京三山街支行
賬 號：9558854301002835087
2023年2月28日