2. 機器人具體要求：

供應商所提供的機器人應具備自主識別迎賓引導、自助講解（支持自定義內容）、自主對話（含自定義及接入模型問答）、中英文交互、激光雷達導航、自主充電避障、基礎巡邏（含實時監控與定點拍照）等功能。

3. 接口開發服務要求：

3.1 供應商需分階段完成機器人與智慧前臺自助辦理一體機（暢享住立式自助機CXZ-06/雙屏臺式自助機FFD-T902)的接口開發工作。機器人供應商應先開發標準數據接口軟件，并交付技術文檔；一體機供應商依據該技術文檔開發推送模塊。接口建成后，需實現信息獲取與對接，引導客人至客房。

3.2 軟件拓展：供應商應提供完整的接口技術文檔（含語音交互、路徑規劃等）及二次開發接口文檔，并隨版本迭代進行更新，以支持功能升級與拓展。

4. 送貨安裝要求：供應商需承擔運輸與安裝費用，并按照采購人的需求安排人員進行安裝調試及全面測試。

5. 維保服務：供應商應提供限時免費全流程質保（含硬件、系統、軟件及接口），確保兼容性與穩定性，并交付升級資料；提供 7×24 小時遠程技術支持；免費進行遠程補丁升級并交付相關資料。當硬件故障等問題無法通過遠程方式解決時，應在三個工作日內上門服務；配件到達后三個工作日內上門維修。同時，供應商需嚴格遵循數據安全規范，嚴禁泄露業務數據。

6. 培訓要求：驗收合格后，供應商需對酒店工作人員進行操作與故障排查培訓。