二、 項目目標

能夠滿足國航貴州 民航牌照車輛保險的項目需求。

三、項目需求要點

（一）采購產品具體要求

  1.為貴州 民航牌照車輛（含機務類特種車輛）提供汽車交通事故責任強制保險（含汽車車船稅）和汽車商業險，投保范圍為交強險、車損險、第三者責任險（20萬）、車上人員責任險等保險服務。

   民航牌照車輛投保內容：

2.由于車船稅是在交強險中合并代收，供應商應提供車船稅代繳服務。

3.表格中民航D5545車輛為采購方機組車，符合國航規定，需投保車上人員責任險。

4.預計采購數量：

在合同期21個月內，預計采購數量42臺次車。具體數量以實際投保車輛為準，據實結算。

（二）服務要求

1.定期向采購方報告車險承保和理賠情況，便于采購方及時掌握車輛安全運行狀況。

2.車輛保險保單的投保險種與采購方要求的一致。

3.雙方合作期間，如有新增車輛投保，按第一年投保自主定價系數為準。

4.簡化理賠手續，供應商應根據本項目特點，針對雙方事故（含車損、人傷），提供便捷理賠服務。

5.供應商應按照采購方要求，滿足采購方對續保車輛、及理賠數據的查詢需求，提供紙質版保險單送達服務。

6.提供車船稅代繳服務。

（三）安全要求

1.供應商不得將車輛保險工作轉包給第三方承保。

2.供應商不得在采購方支付保險款后，未及時開具交強險和商業險保單，造成采購方車輛脫保。

（四）環保要求

1.為更好的執行國家、地方及行業環境保護相關法律、法規的要求，采購方已建立環境管理體系，供應商知悉并認同采購方環境方針及目標。為實現安全生產和環境保護目標，雙方需對合作過程中涉及的環保責任嚴格遵守。

2.供應商除嚴格按照國家有關法律、法規及地方政府的要求開展工作外，還應向員工宣傳采購方的環境方針：恪守法規、防控風險、低碳節能、生態發展。

（五）需執行的標準規范

1.汽車交通事故責任強制保險（含汽車車船稅）須按保監會制定的《機動車交通事故責任強制保險費率方案》（以最新版本為準）的統一規定執行。

2.汽車的商業保險按《中國保險行業協會機動車商業保險示范條款》的規定執行。

（六）技術需求/服務標準

1.承保服務

（1）投保服務，每月按照雙方約定，保險公司根據采購方提供的車輛清單，派專人協助完成所有投保事宜，并按要求及時將保單和保費發票提供給采購方。

（2）出單，保險公司應在續保車輛保險到期一個月前為采購方辦理續保手續，不得委托第三方機構或個人辦理，同時將保單和保費發票按要求及時提供給采購方。

（3）變更，保險公司保證在接到車輛變更通知及相應材料后，應在3個工作日內辦理變更手續。

2.理賠服務

保險公司應建立理賠服務綠色通道，并具有較高的理賠處理信息化水平，切實遵守以下保險理賠服務條款，主動迅速地提供優質的理賠服務，實現客戶服務高度滿意。

（1）接報案：設立7*24小時保險服務專線

（2）現場查勘：為采購方制定專屬勘查服務方案。

3.拖車服務

（1）發生保險責任范圍內事故，如采購方需要，應免費提供拖車服務，并根據采購方要求盡快到達事故或故障現場。

（2）如無法或不能及時提供拖車服務，被保險人可自行聯系拖車服務，并向保險公司提供的符合物價和相關部門標準執行的拖車服務發票，費用由承保保險公司承擔。

4.定責定損

（1）接到采購方賠償請求后，應當及時作出核定，情形復雜的應在30日內核定。

（2）接到采購方報案后，對于屬于保險責任的事故，應當按照以下約定及時定損：

對于常見車型，在接到報案后（涉及人身傷害事故及需要較多拆解探查的除外）：

預估車輛損失金額在人民幣10,000元以內的，應在1個工作日內確定損失金額；

預估車輛損失金額在人民幣10,000元－50,000元的，應在3個工作日內確定損失金額；

預估車輛損失金額在人民幣50,000元以上的，應在5個工作日內確定損失金額；

（3）如未按上述時間定損，造成財產損失無法確定，應以采購方提供的財產損毀照片、損失清單和修理發票作為賠付理算依據。

5.車輛修理

（1）車輛出險后，在采購方認可的修理廠進行車輛修復。

（2）受損車輛的維修以修復為原則，但涉及車輛行車安全的關鍵零部件(如：剎車系統、轉向系統),保險公司應同意一律予以更換。受損車輛更換零部件應為主廠件、原配件。

（3）受損車輛進行修理后，對于屬于保險賠償范圍內的損失，采購方提供完整的索賠資料后，無需先行支付修理費用，由保險公司與修理廠進行結算；涉及雙方或多方事故的，按照采購方要求直接向三者支付賠款。

6.預付賠款：采購方在保險期限內合法使用保險車輛的過程中，發生保險事故，造成車內人員或第三者人身傷害，需緊急搶救，應在責任限額范圍內先行支付搶救和醫療費用，保證受傷人員及時得到救治。

7.特殊情況的處理

（1）關于異地出險：提供針對異地出險相應服務方案。

（2）代位追償：對于屬于保險責任范圍內的事故，采購方有權使用代位求償。

（七）質量保證

1.供應商應設立負責本項目投保、續保、理賠及其他服務的專門機構（團隊），為采購方提供7*24小時專人服務。

2.簡化理賠手續，供應商可根據本項目特點，針對雙方事故（含車損、人傷），提供便捷理賠服務。

3.印章使用，此項目內負責的車輛保險事宜，供應商可與采購方貴州 綜合保障部直接對接，如保險業務過程中采購方貴州 綜合保障部負責的車輛保險業務，涉及提交的車輛保險相關資料，可使用公司貴州 綜合保障部印章。

4.承保數據提供：供應商應按照采購方要求提供車輛承保險公司應滿足采購方對續保車輛、新購車輛承保和理賠等數據的即時查詢、統計需求等及時提供保險服務的明細信息。

（八）驗收標準

按時限要求完成車輛投保、續保、理賠服務，車輛保險保單的投保險種與采購方要求的一致。

（九）違約責任

1.供應商單方解除本合同的，應向采購方支付本合同項下已發生保險費用含稅總額的10%的違約金；如采購方實際損失超過該違約金的，供應商應賠償采購方該部分損失。

2.供應商未按照本合同約定為采購方提供保險服務的，每發生一項，應向采購方支付違約金500 元;如超過（含）3次，采購方有權單方解除本合同。

3.采購方與供供應商認為有必要的其他材料。應商按照《中國保險行業協會機動車商業保險示范條款》約定承擔相應的責任與義務。

（十）結算方式

     供應商對采購方貴州 投保的車輛，在車輛保險到期前28天出具下月所有保險到期車輛的機動車保險交費通知單，并分別發送給采購方。供應商應當向采購方貴州 出具稅率為  %的增值稅發票（如遇國家增值稅稅率調整，則采購方貴州 實際承擔的保險費不含稅價款不變，稅費按國家政策調整后的稅率計算），采購方貴州 收到供應商合法有效的增值稅專用發票后經審核無誤后 30個工作日內支付對應保費。

四、擬簽合同期限

合同擬簽署期限：21個月。