1. 項目名稱： 202 3 年 奇瑞集團客服外包 服務 框架協議項目
2.項目概況與采購范圍
2.1項目概況
為滿足奇瑞集團客服業務需求，結合自主運維成本因素，采用外包方式承接。
2.2采購范圍
奇瑞集團針對蕪湖屬地，及上海，大連，鄂爾多斯，河南、青島等異地提供 IT遠程支持服務。
3.技術要求
滿足國家、行業以及奇瑞公司相關技術要求。（詳見后續發放的采購文件） 。
4.供應商資質要求
4. 1 投標人需具主流自主品牌，合資品牌， 國內知名企業相關 項目成功案例；
4. 2 在中華人民共和國境內登記注冊、具有獨立承擔民事責任的能力、具有獨立法人資格的企業，且注冊資本不低于人民幣 500 萬元；
4. 3 投標人需具備獨立法人資格和承擔民事責任的能力；
4.4 投標人具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度且無不良商業行為，未被列入國家信息中心 “信用中國”失信被執行人名單/重大稅收違法案件當事人名單和政府采購嚴重違法失信名單；
4.5 投標人具有履行合同所必須的項目實施能力，應提供 完整 的 外包人員配置能力，成熟的內部技能培訓能力 ；
4. 6 本次采購不接受掛靠公司報名；
4. 7 本次采購不接受聯合體報名。
5.報名要求
5.1報名方式
5.1.1凡有意參加報名的供應商，請至奇瑞電子采購平臺注冊報名：地址為：https://ebd.mychery.com，《供應商操作手冊》可在平臺網站首頁“供應商須知”欄查看，并根據手冊要求進行注冊，注冊成功并登陸后， 在供應商應標 -項目投標報名內 ，可根據項目名稱，按報名要求上傳相關資料，未按照此方式報名的，視作無效報名。
5.1.2如無法在采購平臺完成注冊的，請及時聯系 0553-5924643 。
5.2報名截止時間： 20 2 3 年 1 月 19 日 16 ： 0 0
5.3報名資料
按照以下所列內容，在電子采購平臺上傳完整資料的原件掃描件，如資料不全，我方將視為不合格，應提交的資料包含但不限于以下內容（文件命名添加以下對應序號）：
5.3.1企業工商資料：營業執照（三證合一）；
5.3.2投標授權委托書：法定代表人授權委托書及法定代表人身份證復印件、委托人身份證復印件并加蓋公章；
5.3.3資質證書；
5.3.4類似項目業績證明及證明材料；
5.3.5企業概況及履約能力說明；
5.3.6財務報表資料。
注： 報名資料需在報名時間截止前提交，逾期不再接收。
6.采購文件的獲取
6.1資格初審：報名截止后，將對所有報名單位進行資格初審，初審合格后購買采購文件。
6.2 采購文件每套售價 200 元 ，售后不退，采購方向投標方開具 6%增值稅專用發票（咨詢服務類） （ 注： 不接受任何私人名義繳納費用，報名單位繳納費用時須注明項目名稱及繳費供應商名稱及 ‘標書費’字樣，并將繳納回執在平臺內的“標書費支付”內上傳）。
7.投標保證金
7.1在獲取采購文件（標書）后，還需繳納人民幣 9500 元 投標保證金（不接受任何私人名義繳納費用，報名單位繳納費用時須注明項目名稱、繳費供應商名稱及 ‘投標保證金’、 ‘翟德琴’會計字樣，并將繳納回執在平臺內的“保證金支付”內上傳）；
7.2投標保證金在項目定標后無息全額退還（違規情況除外），退還到賬時間一般在一個月以內，具體根據財務計劃安排）。
7.3 投標人在投標過程中，提供虛假信息和承諾，中途撤回投標、 招標人告知 中標 人中標后 放棄中標、拒絕簽訂合同或提出額外的簽訂條件； 招標人 有權沒收全部投標保證金，并要求投標人承擔包括但不限于 招標人 重新尋找替代供應商支付的費用、替代供應商投標價格與投標人價格差價作為 招標人的損失賠償 。
8.履約保證金
本項目確定中標人后，中標人須向合同甲方繳納人民幣 0 元履約保證金（投標保證金將直接轉為履約保證金），合同履行完畢且合同履行期間未發生違約等情況，甲方將無息全額退還履約保證金。
9.發布的媒介
本次信息發布只在奇瑞電子采購平臺網頁及奇瑞招標微信公眾號上發布，其他媒體轉載無效。
10.聯系方式
地址：安徽省蕪湖市鏡湖區張家山街道名鑄置業廣場 A座26-27層
商務人員： 徐 女士
手機號： 18297840939
E-mail： xu bingjie @mychery.com
技術人員： 吳 先生
手機號： 15955346305
E-mail： wuchaofan @mychery.com
11.交款賬戶信息
11.1標書費繳納賬戶信息：
開戶銀行：中國工商銀行蕪湖長江路支行
開戶戶名：瑞鯨（安徽）供應鏈科技有限公司
開戶賬號： 1307 0233 1920 0118 234
11.2投標保證金繳納賬戶信息：
開戶銀行：中國工商銀行蕪湖長江路支行
開戶戶名：瑞鯨（安徽）供應鏈科技有限公司
開戶賬號： 1307 0233 1920 0118 234
12.爭議解決
投標方和 招標人 在采購過程中所引起的爭議，雙方應通過友好協商解決，協商不成時，任何一方均應向采購方所在地人民法院提起訴訟。
注： 無論報名結果如何，供應商自行承擔所有與參加報名活動有關的全部費用。
投訴、舉報方式：
0553-5923145 ， QQ：2943014773。
瑞鯨（安徽）供應鏈科技有限公司