1.功能目標：為浙江分公司國航自營休息室提供餐飲及保潔服務，保證服務標準。

2.技術需求/服務標準：

（1）供應商須為分公司國航自營休息室安排服務人員，為高端旅客提供餐食服務，餐飲服務人員須符合國家餐飲服務行業從業標準；須為國航自營休息室安排保潔員提供清潔保潔服務；相關人員需持續具備或可辦理杭州蕭山國際機場隔離區通行證。

（2）保潔員負責分公司國航自營休息室全區域全天的日常保潔，包括沙發及地毯的日常清洗；并按照標準要求為休息室提供深度清潔及每季度提供煙道清洗服務；日常清潔：自營休息室內清潔頻次以雙方約定為準，保潔人員應及時發現休息室區域的衛生問題并進行清潔；深度清潔：自營休息室每月進行一次深度清潔，清潔標準須達到《自營休息室保潔呈現標準》（CA/PSS-CA-19-402-2025V1）列明的要求。

（3） 餐飲、保潔服務員須滿足V17、V15、V23的餐食、保潔服務供應需求，在崗時間與每日自營休息室運營時間保持一致。

（4） 餐飲服務人員在崗期間的儀容儀表及服務規范須符合《自營休息室餐飲標準》（CA/PSS-CA-19-300-2025V1）的相關要求。

（5）供應商須為國航自營休息室提供機供餐食、飲品、副食品及集體配送用餐服務，餐食配備標準應符合《自營休息室餐飲標準》（CA/PSS-CA-19-300-2025V1）的相關要求。

（6）供應商負責提供自營休息室內旅客使用的餐飲易耗品；在保潔服務提供過程中，涉及的保潔設備、工具、低值易耗清潔用品由供應商負責提供、運送并負責上述物料的維修、保養及損耗補充，使用的清潔設備用品須為符合國家衛生檢驗、檢疫標準的產品，并嚴格按照產品使用說明和使用范圍使用。

（7） 餐飲服務人員須負責自營休息室餐飲區的清潔服務，并負責休息室備餐間設備、明檔設備的日常管理和清潔工作。

（8）自營休息室內因供應商提供的餐飲而產生投訴或衛生事件，責任由供應商承擔。

3.需執行的標準規范：《自營休息室餐飲標準》（CA/PSS-CA-19-300-2025V1）、《自營休息室保潔呈現標準》（CA/PSS-CA-19-402-2025V1）。

4.供應商資質要求：具備《國境口岸衛生許可證》。

    5.驗收標準：符合上述國航服務標準要求。