此次采購內(nèi)容為經(jīng)營所需各區(qū)域小時(shí)工服務(wù)，采購框架協(xié)議。 一、功能目標(biāo)： 酒店業(yè)務(wù)量突增、重要接待等情況下，迅速、及時(shí)補(bǔ)充人員，確保對客服務(wù)質(zhì)量，有效緩解用工、招聘壓力，在節(jié)約人工成本、提高勞產(chǎn)率 二、需執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范： 符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 三、采購產(chǎn)品具體要求： (1)人數(shù)及用工需求提出時(shí)間：采購方每次要求供應(yīng)商提供小時(shí)工服務(wù)需至少提前24小時(shí)告知，臨時(shí)用工至少在當(dāng)天9：00前告知；供應(yīng)商如無法按要求人數(shù)足額安排，需于收到采購方用工需求后5小時(shí)內(nèi)告知。 (2)工作時(shí)間：供應(yīng)商人員應(yīng)按工作時(shí)間提前30分鐘到達(dá)采購方工作場所，更換制服和用餐，不得遲到、曠工及早退。需按規(guī)定時(shí)間提供服務(wù)，以實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間（小時(shí)）計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。 (3)提供的人員應(yīng)滿足以下要求： ①能夠熟練的運(yùn)用漢語普通話溝通交流并熟悉漢語言文字； ②需提供有效的健康證明；       ③具有相關(guān)崗位操作經(jīng)驗(yàn)，能提供規(guī)范服務(wù)； ④年齡為18—45周歲，儀容儀表、身高、體重、外貌等形象得體，個(gè)人條件優(yōu)秀者，年齡限制可適當(dāng)放寬；不得留有較長的指甲，且不得涂深色或顏色怪異的指甲油及美甲，不得染怪異發(fā)色，不得披發(fā)。 四、技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1．自身攜帶物品、衣服須放在酒店規(guī)定地點(diǎn)，如放在任何其他地方，采購方可自行處理。 2．提供勞務(wù)期間不可偷吃、偷拿食物、酒水飲料、原材料等。 3．提供勞務(wù)期間不可使用手機(jī)或任何電子設(shè)備，不可干任何與工作無關(guān)的事情。 4．須聽從采購方管理人員安排，離開崗位要向采購方管理人員報(bào)告得到同意后方可離開。 5．用餐時(shí)間為30分鐘（其中包括上廁所、抽煙等的時(shí)間）。 6．工作期間要相互團(tuán)結(jié)合作，不得打架斗毆，如發(fā)生打架等事件視情節(jié)嚴(yán)重程度轉(zhuǎn)交安保部處理，并扣除當(dāng)天該人員對應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，且供應(yīng)商需另行支付違約金【伍佰】元。 7．不得使用任何客用設(shè)施及客用品，如客廁、客梯、客用水杯、餐具等。 8．服務(wù)期間不可在任何區(qū)域嬉戲打鬧，不可在客用區(qū)域大聲喧嘩。 9．除吸煙區(qū)，所有人員不可在酒店其他任何地方吸煙。 10．嚴(yán)禁攜帶酒店及客人物品出店，違者移交安保部處理，每發(fā)生一人次，采購方有權(quán)拒絕向供應(yīng)商支付相應(yīng)員工的服務(wù)費(fèi)用，供應(yīng)商需另行支付違約金【伍佰】元。 11．不得與客人爭吵，遇到問題及時(shí)報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班、主管處理。 12．不得與采購方管理人員發(fā)生爭執(zhí)，如有問題可找供應(yīng)商管理人員。 13．不能提供不滿16周歲的服務(wù)人員，一經(jīng)查出，扣除當(dāng)日服務(wù)總費(fèi)用的50﹪，且供應(yīng)商需另行支付違約金【伍佰】元。 14.雙方建立定期溝通制，雙方管理人員定期開溝通會(huì)，對用工中存在的問題協(xié)調(diào)解決。 五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)： 符合使用部門用人需求及崗位標(biāo)準(zhǔn)

1、請供應(yīng)商嚴(yán)格按照報(bào)名時(shí)間及報(bào)名材料要求遞交報(bào)名材料，報(bào)名不通過則將不具備參與項(xiàng)目資格。 2、提醒報(bào)名供應(yīng)商，上傳的營業(yè)執(zhí)照要求是加蓋公章的掃描件，復(fù)印件即可，要求所有上傳資料掃描件全部加蓋公司公章，同時(shí)多頁的資料需加蓋騎縫章，涉及到簽字的位置需要有簽字，保證所有證件在有效期內(nèi)。 3、提醒報(bào)名供應(yīng)商，各項(xiàng)報(bào)名資料請分別整合成PDF文檔格式上傳，并以文件名命名，盡量避免單張文檔形式上傳。同時(shí)請按報(bào)名材料要求位置上傳對應(yīng)的資料，避免多種資料上傳到同一個(gè)位置。