一、功能目標： 1.各管理部通過思源物業(yè)管理軟件ETS v3.0版完成物業(yè)費收取和費用統(tǒng)計等功能。 2.確保思源物業(yè)管理軟件系統(tǒng)能夠持續(xù)穩(wěn)定運行。 3.及時獲得必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。 4.結(jié)合物業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展狀況，將許可軟件應(yīng)用于物業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，指導(dǎo)物業(yè)制定合理的業(yè)務(wù)解決方案、數(shù)據(jù)準備、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)則和準則、協(xié)助解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題，并提供必要的實施文檔。 二、需執(zhí)行的標準規(guī)范： 供應(yīng)商須遵守執(zhí)行《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》、《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理條例》等國家、地方現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定。 三、采購產(chǎn)品具體要求：思源物業(yè)管理軟件ETS v3.0系統(tǒng)維護范圍（詳見附件） 四、交付或?qū)嵤┑攸c：國航世紀大廈、北京國航大廈、民航營業(yè)大廈 五、技術(shù)需求/服務(wù)標準：供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)需要積極配合采購方的工作，保證系統(tǒng)的正常運行。服務(wù)內(nèi)容包括：SQL數(shù)據(jù)庫維護，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫自動備份查看并每日確認登記，完成系統(tǒng)的補丁及優(yōu)化升級(“思源物業(yè)管理軟件ETS v3.0”的產(chǎn)品免費為物業(yè)升級，不額外收取任何費用),應(yīng)用操作和熱線答疑，應(yīng)用培訓(xùn)輔導(dǎo)，應(yīng)用故障排查排除，應(yīng)用診斷等。 六、驗收標準：根據(jù)系統(tǒng)故障級別要求進行響應(yīng)，并保系統(tǒng)的正常運行。