恒豐銀行資金運(yùn)營(yíng)中心交易電話及錄音系統(tǒng)建設(shè)POC測(cè)試供應(yīng)商征集公告

 

一、采 購(gòu) 人：恒豐銀行股份有限公司資金運(yùn)營(yíng)中心       地  址：上海市開(kāi)平路88號(hào)瀛通綠地大廈

    采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：盛和招標(biāo)代理有限公司               地  址：山東省濟(jì)南歷城區(qū)唐冶西路東八區(qū)企業(yè)公館B1樓

二、采購(gòu)項(xiàng)目名稱：恒豐銀行資金運(yùn)營(yíng)中心交易電話及錄音系統(tǒng)建設(shè)POC測(cè)試供應(yīng)商征集                                                     

采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)： /

    采購(gòu)項(xiàng)目分包情況：

標(biāo)包	采購(gòu) 內(nèi)容	數(shù)量	供應(yīng)商資格要求
1	交易電話及錄音系統(tǒng)建設(shè)	1宗	1、供應(yīng)商必須在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，具備獨(dú)立的法人資格，持有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 2、供應(yīng)商須具有ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 3、供應(yīng)商自2022年1月1日至今須提供至少一例金融行業(yè)電話、通信系統(tǒng)建設(shè)或維保類似項(xiàng)目實(shí)施案例。 4、供應(yīng)商未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)中的“失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”。 5、本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。

 

三、項(xiàng)目背景、測(cè)試范圍及技術(shù)要求

1. 背景

為滿足資金運(yùn)營(yíng)中心與貨幣中介快速便捷的交易詢價(jià)，按合規(guī)管理要求，資金運(yùn)營(yíng)中心交易需使用固定電話或交易電話進(jìn)行溝通，并對(duì)通話進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音和合規(guī)監(jiān)控，提升交易效率及合規(guī)管理能力，同時(shí)為響應(yīng)監(jiān)管銀行對(duì)軟硬件系統(tǒng)自主可控要求，減低內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)和外部系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，本次擬對(duì)交易電話及錄音系統(tǒng)等相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行POC測(cè)試選型。

2.測(cè)試范圍

本期測(cè)試包括但不僅限于下表所列內(nèi)容。本次測(cè)試供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品均要求為國(guó)產(chǎn)品牌。

1.交易電話終端

2.ISDN語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)

3.經(jīng)紀(jì)人專線語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)

3.交易電話及錄音后臺(tái)管理軟件

3.技術(shù)要求

相關(guān)軟/硬件需嚴(yán)格遵守采購(gòu)人新系統(tǒng)引入原則，從應(yīng)用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、安全架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)四個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，主要要求如下：

（一）交易電話終端

指標(biāo)項(xiàng)	規(guī)格要求
屏幕	支持彩色觸摸屏，尺寸>=5英寸，分辨率>=800x480
CPU	支持國(guó)產(chǎn)CPU
按鍵	支持物理按鍵>=8個(gè)
電源	支持PoE供電
麥克風(fēng)	支持1個(gè)鵝頸麥克風(fēng)
電話手柄	支持1個(gè)電話手柄
電話功能	支持撥出/接聽(tīng)/拒接、靜音/取消靜音、通話保持、呼叫轉(zhuǎn)移、電話會(huì)議、通訊錄、通話記錄等
經(jīng)紀(jì)人報(bào)價(jià)	支持10路經(jīng)紀(jì)人通道線路同時(shí)進(jìn)行報(bào)價(jià)
報(bào)價(jià)即時(shí)回放	支持經(jīng)紀(jì)人通道線路即時(shí)回放功能，最多可回放2分鐘前的經(jīng)紀(jì)人報(bào)價(jià)
群組喊話	支持設(shè)置2個(gè)群組，可同時(shí)向組內(nèi)經(jīng)紀(jì)人發(fā)起喊話
通道音量調(diào)整	支持一鍵靜音或取消靜音、一鍵靜音其他通道

 

（二） 

（二）ISDN語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)

指標(biāo)	指標(biāo)項(xiàng)	規(guī)格要求
技術(shù)指標(biāo)	信令和協(xié)議	支持 ISDN協(xié)議、1號(hào)信令、7號(hào)信令、SIP協(xié)議
	呼叫功能	支持PSTN呼叫、號(hào)碼變換、 PSTN/ VoIP路由、回波抵消
	音頻編解碼格式	支持G.711A、G.711U、G.729、G722、G723、iLBC、AMR-NB、SILK(16K)、OPUS(16K)、SILK(8K)、OPUS(8K)
	DTMF模式	支持RFC2833、SIP INFO、INBAND、RFC2833+信令、帶內(nèi)+信令
	網(wǎng)絡(luò)協(xié)議	支持TCP/UDP、HTTP、ARP/RARP、DNS、NTP、TFTP、TELNET、STUN
	管理維護(hù)	基于WEB的用戶界面、網(wǎng)關(guān)服務(wù)、內(nèi)核及固件升級(jí)
性能指標(biāo)	E1接口	支持接口數(shù)量：1個(gè)，接口類型：RJ45
	電源	支持雙電源輸入

（三）經(jīng)紀(jì)人專線語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)

指標(biāo)	指標(biāo)項(xiàng)	規(guī)格要求
技術(shù)指標(biāo)	信令和協(xié)議	支持CAS協(xié)議、SIP協(xié)議
	呼叫功能	支持PSTN呼叫、號(hào)碼變換、 PSTN/ VoIP路由、回波抵消
	音頻編解碼格式	支持G.711A、G.711U、G.729、G722、G723、iLBC、AMR-NB、SILK(16K) 、OPUS(16K)、SILK(8K)、OPUS(8K)
	DTMF模式	支持RFC2833、SIP INFO、INBAND、RFC2833+信令、帶內(nèi)+信令
	網(wǎng)絡(luò)協(xié)議	支持TCP/UDP、HTTP、ARP/RARP、DNS、NTP、TFTP、TELNET、STUN。支持組播
	管理維護(hù)	基于WEB的用戶界面、網(wǎng)關(guān)服務(wù)、內(nèi)核及固件升級(jí)
性能指標(biāo)	E1接口	支持接口數(shù)量：1個(gè)，接口類型：RJ45
	電源	支持雙電源輸入

（四）交易電話及錄音后臺(tái)管理軟件

1.系統(tǒng)功能要求

（1）支持電話錄音，錄音永久保存。

（2）支持便捷的錄音查詢，回放，導(dǎo)出。  

（3）支持錄音轉(zhuǎn)文本，保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中。

（4）支持IP電話和交易電話錄音。

（5）交易電話系統(tǒng)具備簡(jiǎn)單易用的后臺(tái)管理功能，如部門、用戶、權(quán)限、終端、網(wǎng)關(guān)和SIP等后臺(tái)管理功能。

2.相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求

（1）可集成性：各應(yīng)用組件采用松耦合的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)跨產(chǎn)品復(fù)用，降低維護(hù)成本。

（2）開(kāi)放性：提供二次開(kāi)發(fā)能力，能夠快速與行內(nèi)其他系統(tǒng)集成。

（3）高可用：支持多節(jié)點(diǎn)、多線程的運(yùn)行模式，具有限流、熔斷等防攻擊能力。

（4）開(kāi)源技術(shù)引用：滿足采購(gòu)人開(kāi)源技術(shù)管理辦法，提供開(kāi)源組件的評(píng)估內(nèi)容，明確開(kāi)源軟件漏洞應(yīng)急處理方案，且開(kāi)源協(xié)議二次開(kāi)發(fā)后的內(nèi)容無(wú)強(qiáng)制對(duì)外開(kāi)源風(fēng)險(xiǎn)。

（5）源碼管理：定制化開(kāi)發(fā)源碼需嚴(yán)格遵守行內(nèi)源碼管理規(guī)范流程，保證源碼完整性、安全性。

（6）日志規(guī)范：包括業(yè)務(wù)運(yùn)行日志、系統(tǒng)運(yùn)行日志、錯(cuò)誤日志等，需保證日志信息的完整性。

（7）批處理：批處理任務(wù)采用行內(nèi)統(tǒng)一的批處理技術(shù)組件（魯班調(diào)度），對(duì)大的批處理執(zhí)行盡可能實(shí)現(xiàn)分步控制執(zhí)行，處理失敗時(shí)，可根據(jù)應(yīng)用需要重新提交，并從斷點(diǎn)繼續(xù)執(zhí)行，或選擇完整回滾。

（8）數(shù)據(jù)安全：敏感數(shù)據(jù)需要脫敏后使用；數(shù)據(jù)報(bào)文至少應(yīng)采取安全通信信道加密的形式。

（9）數(shù)據(jù)集中管理：數(shù)據(jù)和信息處理應(yīng)遵循行內(nèi)已有要求進(jìn)行集中管理，不應(yīng)該單獨(dú)維護(hù)，如確實(shí)需要可以在當(dāng)前應(yīng)用建立副本，但是必須建立數(shù)據(jù)同步機(jī)制。

（10）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)提供外圍服務(wù)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（聯(lián)機(jī)報(bào)文和批量文件報(bào)文）必須符合行內(nèi)現(xiàn)有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)解釋、數(shù)據(jù)字典以及數(shù)據(jù)模型等相關(guān)要求。

（11）自主可控：軟件采用安全的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，嚴(yán)格遵循自主可控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，保障在國(guó)產(chǎn)品牌硬件環(huán)境中的兼容性和安全性。

四、議程安排：

1.報(bào)名參與時(shí)間：自 2025 年 1月24日起至 2025 年 2 月14日止，上午8:30－11:30，下午14:00－17:00 （北京時(shí)間，法定公休日、法定節(jié)假日除外）

2.報(bào)名方式：

2.1供應(yīng)商報(bào)名前須完成采購(gòu)人網(wǎng)站注冊(cè)：

 

供應(yīng)商須于報(bào)名截止時(shí)間前在采購(gòu)人網(wǎng)站（pms.hfbank.com.cn/hfbk/#/outernetlogin）注冊(cè)并審核通過(guò)。網(wǎng)站注冊(cè)審核單位選擇恒豐銀行總行，具體操作流程聯(lián)系代理公司領(lǐng)取《供應(yīng)商操作手冊(cè)》。注冊(cè)過(guò)程中如有問(wèn)題，可致電恒豐銀行張老師0531-59667252。若已注冊(cè)，可忽略本要求。

2.2網(wǎng)上報(bào)名：

有意參加本次測(cè)試的供應(yīng)商將報(bào)名信息word版（項(xiàng)目名稱、供應(yīng)商名稱、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人手機(jī)號(hào)、聯(lián)系人郵箱）及供應(yīng)商資格要求的資料掃描件發(fā)送至cnshzb@163.com，郵件名稱命名為恒豐銀行資金運(yùn)營(yíng)中心交易電話及錄音系統(tǒng)建設(shè)POC測(cè)試供應(yīng)商征集報(bào)名-“供應(yīng)商單位名稱”。

3.報(bào)名電話：15553995896、15562400851、15053100509；聯(lián)系人：董經(jīng)理、王經(jīng)理、袁經(jīng)理。

4.測(cè)試地點(diǎn)：上海市開(kāi)平路88號(hào)瀛通綠地大廈。

測(cè)試聯(lián)系人：鄧曉輝；電話：18017914752

測(cè)試聯(lián)系人：張建榮；電話：13671176281

五、有關(guān)說(shuō)明：

1．采購(gòu)人不統(tǒng)一組織供應(yīng)商對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察。無(wú)論供應(yīng)商對(duì)現(xiàn)場(chǎng)考察與否，都將被視為熟悉履行合同有關(guān)的一切情況，并承擔(dān)一切與磋商有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任和義務(wù)，勘察現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的一切費(fèi)用由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

2. 單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的采購(gòu)活動(dòng)。

六、公告發(fā)布媒介

本項(xiàng)目公告在恒豐銀行官網(wǎng)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)、金采網(wǎng)上發(fā)布。其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載無(wú)效。

七、聯(lián)系方式：

    1.采 購(gòu) 人：恒豐銀行股份有限公司資金運(yùn)營(yíng)中心

聯(lián) 系 人：郭經(jīng)理

電    話：0531-59667200

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：盛和招標(biāo)代理有限公司

聯(lián) 系 人： 董經(jīng)理、王經(jīng)理、袁經(jīng)理

聯(lián)系電話：15553995896、15562400851、15053100509

發(fā) 布 人：盛和招標(biāo)代理有限公司

發(fā)布時(shí)間： 2025 年 1月 23 日

202501231808232265146547720編輯：365trade.co