（一）采購內容：

根據中國國際航空股份有限公司需求，供應商提供快捷安檢、高鐵售票、對公結算和候補服務等服務產品。

（二）需執(zhí)行的標準規(guī)范：

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》、《成鐵暢行.企業(yè)定制服務手冊》。

（三）采購需求：

1.鐵路差旅出行咨詢：乙方設立“成鐵暢行”客服熱線，開發(fā)“成鐵暢行”微信小程序，為甲方提供企業(yè)差旅出行咨詢服務和行程規(guī)劃，受理鐵路出行服務需求。

2.差旅管理與分析：乙方在“成鐵暢行”微信小程序為甲方授權人開設差旅審批、服務權限、消費額度設置；定期為甲方提供差旅分析，訂單（賬單）查詢，對甲方員工差旅統一結算，輔助甲方對鐵路差旅進行量化管控和規(guī)范化管理。

3.差旅出行服務：乙方為甲方提供“成鐵暢行”出行鉆石服務、暢行服務，差旅服務不限次數。

4.火車票訂票、退票服務：甲方授權人可通過“成鐵暢行”微信小程序辦理火車票訂票、退票業(yè)務。

5.鐵路定制服務：乙方為甲方提供候補出行用票、臨時出行用票、團體訂票服務。