功能目標：中國國際航空股份有限公司使用杭州蕭山國際機場有限公司經營的機場設施、設備和人員為公司航班和承運的旅客、行李、貨物等提供服務。

采購產品具體要求：杭州機場向國航在其服務地機場起降的所有客運航班（包括定期航班、不定期航班、備降航班、調機航班等國航運營的各種航班）提供以下有償服務： 一、杭州機場為保障國航航空器安全起降，為航空器提供跑道、滑行道、助航燈光、飛行區安全保障（圍欄、保安、應急救援、消防和防汛）、驅鳥及除草，航空器活動區道面維護及保障（含跑道、機坪的清掃及除膠等）等設施及服務。 二、杭州機場為國航航空器提供停放機位及安全警衛、監護、守護、泊位引導系統等設施及服務。 三、杭州機場為國航提供旅客登機橋及服務。 四、杭州機場為旅客提供航站樓內綜合設施服務、航站樓前道路保障等相關設施及服務。包括航班信息顯示系統、電視監視系統、航站樓內道路交通（軌道、公共汽車）、電梯、樓內保潔綠化、問詢、失物招領、行李處理、航班進離港動態信息顯示、電視顯示、廣播、照明、空調、冷暖氣、供水系統；電子鐘及其控制、自動門、自動步道、消防設施、緊急出口等設備設施；飲水、手推車等設施及服務。 五、杭州機場為旅客與行李安全檢查提供設備及服務以及杭州機場為國航的貨物及郵件安全檢查提供設備及服務。 六、杭州機場為國航的到港航班提供引導車服務。

技術需求/服務標準：機場提供的設施和服務應當符合中國法律、法規及中國其他規定的要求，具有相應的安全保護措施，確保國航運營的航空器及工作人員在杭州機場起降和停泊期間的安全，確保國航承運的旅客在杭州機場的人身和財產安全，確保國航承運的行李、貨物、郵件的安全。

合同期限及級別：合同期限為三年，級別為二級合同