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中國郵政集團有限公司江西省分公司2024年全省包裹快遞業務服務滿意度測評項目-招標公告

   日期:2024-03-13     瀏覽:0    

中國郵政集團有限公司江西省分公司

2024年全省包裹快遞業務服務滿意度測評項目

招標公告(投標邀請)

中招國際招標有限公司(以下簡稱“招標代理”)受中國郵政集團有限公司江西省分公司(以下簡稱“招標人”)委托,就中國郵政集團有限公司江西省分公司2024年全省包裹快遞業務服務滿意度測評項目進行國內公開招標。現邀請合格的投標人前來投標。本項目采用電子化與紙質化并行采購。

1、        項目名稱:中國郵政集團有限公司江西省分公司2024年全省包裹快遞業務服務滿意度測評項目

2、        招標編號:TC249X01B

3、        采購預算及內容:全省包裹快遞業務服務滿意度測評包括但不限于用戶滿意度測評、實際寄遞監測、專項研究、競品研究、定性研究、服務設計/體驗官、員工培訓等,項目預算100萬元以內(含稅)(具體以實際樣本量據實結算)。

采購內容及預/估算金額

采購內容(品目)

預估數量(個/份)

預算/估算單價(含稅、元/單)

業務使用范圍

賬套

用戶滿意度測評了解用戶對江西省郵政EMS的真實評價

定量問卷設計

 1

 10,000

全省郵政滿意度測評

速遞

定量問卷執行

 3,200

 70

速遞

滿意度測評度簡報

 1

 10,000

速遞

滿意度測評報告

 1

 20,000

速遞

實際寄遞了解江西省郵政EMS的實際表現及與競對的差距

神秘監測問卷線路設計

 1

 10,000

速遞

神秘監測問卷執行

 2,090

 200

速遞

神秘監測簡報

 1

 10,000

速遞

神秘監測年度匯總報告

 1

 20,000

速遞

專項研究項目

專項體驗方案設計

 1

 10,000

速遞

深入一線了解網點的困境及改善策略

本品網點駐點

 20

 4,000

速遞

競品研究

競品落地策略研究

 3

 5,000

速遞

競品發展戰略研究

 2

 8,000

速遞

傾聽用戶的聲音

用戶深訪-C端

 2

 2,000

速遞

用戶深訪-B端

 2

 3,000

速遞

焦點小組座談會-C端

 1

 15,000

速遞

焦點小組座談會-B端

 1

 20,000

速遞

服務設計師體驗及改進建議提出

研究員體驗官(針對專項)

 4

 3,000

速遞

一場培訓

員工培訓

 1

 10,000

速遞

輸出專題項目報告

專項體驗報告

 2

 30,000

速遞

實地調研及匯報差旅

差旅

 2

 15,000

速遞

采購預算/估算總金額(萬元)

不超過100

 

3.1 資金落實情況:費用由寄遞事業部據實支付(速遞帳)。

4、        標包劃分:共 1個標段

5、        其他內容:

5.1 付款要求:

(1)每季度乙方按照合同完成全部測評內容并通過甲方認定有效;

(2)甲方收到乙方提供的相應金額的付款通知書及開具的總金額為增值稅的專用發票。

5.2 履約保證金:中標單位在接到中標通知書后7日內,需向甲方提交中標價格5%的履約保證金或銀行保函。履約保證金或銀行保函在合同履行完畢后30日內返還。中標單位棄標或存在任何形式的轉包行為,一經發現需求單位(合同簽訂甲方)有權立即終止合作關系,并扣罰全部履約保證金或申請執行保函。

5.3 服務周期:服務周期2年,合作滿10個月后,需求歸口單位組織對入圍供應商進行后評估,如經后評估不滿足要求的,解除合作關系,甲方將啟用備選單位或重新組織招標,如合作公司違反《中國郵政有限公司江西省分公司采購供應商黑名單管理實施細則(2023年版)》江西郵政【2023】14號相關規定,納入江西郵政供應商黑名單管理。

5.4 技術要求:詳見第五章“技術(服務)規范書”。

 

6、        投標人資格條件:

6.1 投標人必須是在中華人民共和國境內(不含港、澳、臺地區)注冊的,具有獨立法人地位的公司。

提供:

①投標人多證合一的營業執照復印件加蓋公章。

②投標代理人身份證(非法定代表人投標須提供投標代理人身份證復印件、法定代表人授權書原件和法人身份證復印件)。

 

6.2 投標人經營范圍需符合本次項目招標內容的相關要求。

提供:投標人多證合一的營業執照(經營范圍須包含“市場調研”或“市場調查”等與本次項目招標內容相關的內容)復印件加蓋公章或相關證明材料加蓋公章。

6.3投標人須具備增值稅一般納稅人資格,并承諾就本項目服務費開具增值稅專用發票。

提供:投標人承諾函加蓋公章。

6.4 投標人近3年(2021年1月1日至今,如成立時間不足3年,從成立時間起計)在經營活動中無重大違法記錄,不存在被責令停業、被吊銷營業執照、財產被查封、凍結或接管、被宣告破產等情形,不存在任何其他可能影響投標的情形。

提供: 投標人聲明函加蓋公章。

6.5 限制投標情形:

(1)投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人,不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標;(2)投標人不得以掛靠、外借公司資質等形式參加本項目的投標;

(3)被列入中國郵政集團公司及江西郵政分公司采購準入限制名單的供應商不得參加本項目的投標;

(4)與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人,不得參加投標;

(5)與郵政無投資關系且存在以下情況的,不得參加采購活動:郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股(限非上市公司),以個人身份(組織委派的除外)擔任法人、董事長、總經理、監事的企業,以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業。

提供:投標人出具無限制投標情形承諾書或提供本單位控股管理關系申報表

6.6 本項目不接受聯合體投標,中標后不得轉包和分包,近三年被甲方納入不誠信或列入黑名單的供應商不得參與本次投標。

提供:投標人出具非聯合體投標聲明函加蓋公章。

7、        招標文件的獲取方式:

(1)獲取招標文件

凡有意參加投標者,請于2024年03月13日至2024年03月19日,每日上午09時00分至11時30分,下午13時30分至17時00分(北京時間,下同)登錄“中國郵政電子采購與供應平臺” 注冊繳費獲取文件。文件費用為500元/標包,售后不退。

(2)辦理CA證書

 CA辦理及招標/采購文件下載流程:登錄“中國郵政電子采購與供應平臺”(網址:cg.11185.cn)辦理CA證書等。流程:注冊→登錄→【CA辦理】→查找對應項目→報名→填寫相關信息→審核→下載招標文件。CA證書辦理、“中國郵政電子采購與供應平臺”操作相關事宜請下載“平臺首頁—用戶中心—下載中心—中國郵政電子采購與供應平臺操作手冊-電子采購分冊-投標人”,或可聯系客服電話400 808 6131、400 7888 550 (周一~周五9:00-17:00)。

 

賬戶名稱:中招國際招標有限公司江西分公司

開戶銀行:中國銀行南昌市紅谷灘支行營業部

賬號:1977 4494 9453

注:

①上述賬戶信息僅為招標文件標書費匯款賬戶。

②匯款成功后于中國郵政電子采購與供應平臺(網址:cg.11185.cn)提起標書費審核,并將匯款憑證傳至附件(匯款備注項目名稱或招標編號),工作人員通過審核后即可在中國郵政電子采購與供應平臺(網址:cg.11185.cn)完成“下載招標文件”的操作。

③本項目保證金繳納平臺為“中招聯合招標采購平臺”(網址:www.365trade.com.cn)。即獲取招標文件后須在“中招聯合電子招標采購平臺”完成注冊,參與本項目,選擇電匯支付方式后聯系招標代理工作人員通過審核通過后即可獲取保證金賬戶信息。

 

8、        發布公告的媒體:

本次招標公告同時在中國招標投標公共服務平臺官網(網址:www.cebpubservice.com)、中國郵政官方網站(網址:www.chinapost.com.cn/)、中國郵政電子采購與供應平臺(網址:cg.11185.cn)及中招聯合招標采購平臺(網址:www.365trade.com.cn)上發布。

9、        投標文件的遞交:

(1)遞交平臺、遞交時間及簽到:線上電子版投標文件遞交的截止時間為2024年04月08日上午09:30(北京時間),投標人應在截止時間前通過“中國郵政電子采購與供應平臺”(網址:cg.11185.cn)遞交加密的線上電子版投標文件,并在2024年04月08日上午09:00 -09:30(北京時間)完成線上電子版投標文件“簽到”流程。請投標人準備簽到、解密所需CA、電腦等必備設備。

(2)遞交及解密地點:中國郵政電子采購與供應平臺(網址:cg.11185.cn)。投標人須通過制作線上電子版投標文件的電腦解密線上電子版投標文件,保證網絡暢通、運行環境良好、介質完好等。逾期遞交的線上電子版投標文件將被拒絕。

(3)線上電子版投標文件加密、解密:投標人須在開標前對“中國郵政電子采購與供應平臺”(網址:cg.11185.cn)遞交的線上電子版投標文件進行加密。投標人須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結合CA證書,進行線上電子版投標文件的編制,并在開標前進行加密后上傳至平臺。開標時,盡快使用CA證書完成線上電子版投標文件的解密。

(4)線上電子版投標文件:招標文件中要求的蓋章、簽字,在制作線上電子版投標文件時可以是有效的電子簽章、電子簽名,也可以是加蓋公章、簽字的紙質版掃描件。(電子簽章后,文檔不應再修改,否則電子簽章、簽字無效;如需修改,請修改后重新電子簽章、簽字)。

注:

①線上電子版投標文件指:按招標文件要求通過《中國郵政投標管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政電子采購與供應平臺”(網址:cg.11185.cn)的電子版投標文件。

②紙質版投標文件在遞交時間止之前須郵寄或現場送達至采購代理機構。

10、    開標:

(1)本項目采用在“中國郵政電子采購與供應平臺”(網址:cg.11185.cn)線上解密開標,沒有現場開標環節。

(2)開標時間:2024年04月08日上午09:30(北京時間)。投標人需在開標時間后盡快完成線上投標文件的解密,并自行查看開標結果。投標人須自行考慮互聯網網絡及運行環境不暢、介質損壞等因素造成的風險。

11、          招標代理名稱:

代理機構:中招國際招標有限公司

代理地址:江西省南昌市紅谷灘新區鳳凰中大道890號萍鋼大廈11樓1104

項目聯系人 :李金陽、羅會京

電話:0791-83850801

電子郵件:lijinyang@cntcitc.com.cn

 

招標人:中國郵政集團有限公司江西省分公司

招標人地址:江西省南昌市桃苑大街8號金源大廈

聯系人:廖志愷

電話:0791-88891875

202403081030140445096556963編輯:365trade.co

特別提示:本信息由相關企業自行提供,真實性未證實,僅供參考。請謹慎采用,風險自負。


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