一、基本采購需求：

1.服務內容

為辦公網已經到期及將要到期的安全設備補充維保服務，具體設備信息內容如下：

需提供的維護服務如下：

1)提供硬件維修服務；

2)提供軟件故障排除服務及升級服務；

3)提供遠程故障診斷和技術支持服務。

2.服務標準

1)硬件維修服務要求

提供7×24小時的技術支持和故障設備快速更換服務。服務提供方應在接到故障通知后，安排技術人員4小時內到達用戶現場，到達現場后6小時內給出相應解決方案并排除故障，故障修復時不能影響其他設備的正常運行，故障修復后5個工作日內提供故障處置報告。

當維保產品在服務期內出現硬件故障時，提供設備快速更換服務。更換設備為與維保產品同型號同軟件版本的全新產品（特殊境況下可采用經過測試驗證的相近型號的設備）。備件到貨時間：7x8xNCD（第二個自然日）。

2)軟件故障排除服務及升級服務

提供7×24小時的技術支持和故障軟件恢復服務。服務提供方應在接到故障通知后，安排技術人員4小時內到達用戶現場，到達現場后6小時內給出相應解決方案并排除故障，故障修復時不能影響其他設備的正常運行，3天內給出最終解決方案，故障修復后5個工作日內提供故障處置報告。

對于主動版本升級（如功能完善等），在需求方提出需求后，服務方應在2周內完成升級準備，并根據需求方要求提供版本升級的現場或遠程技術支持。

對于被動版本升級（如零日漏洞等），相關服務方應及時通知使用方或使用方得知有此漏洞時，服務方根據納管設備兼容性情況進行分析，提出升級方案，并及時通過現場或遠程方式協助使用方完成升級。

服務方每季度提供維保設備軟件的補丁信息。

3)遠程故障診斷和技術支持服務，提供7×24小時的熱線

4)在合同終止后10個工作日內提供服務期維護服務報告，報告要求格式規范、內容真實。

3.服務時間

1）VPN維保服務

（1）深信服VPN（型號：VPN-1000-E640）服務周期為21個月（2024.9.27-2026.7.11）；

（2）新華三VPN（型號：NS-SecPath F1070）服務周期為36個月（2023.7.12-2026.7.11）。

2）堡壘機維保服務

（1）天玥運維安全網關服務周期為36個月（2023.7.12-2026.7.11）；

（2）安恒明御運維審計與風險控制系統服務周期為26個月（2024.4.16-2026.7.11）。

4.服務地點

北京和上海。

二、合格服務供應商基本資質要求（標ê項為必須滿足要求）：

1.ê具有獨立法人資格、企業法人營業資質且具備類似項目經驗，有能力執行本項目。

2.ê財務和經營狀況良好，近2年內無不良經營行為，無處于被責令停業或財產被接管、凍結和破產狀態。

3.ê未被信用中國列入失信人名單。

4.ê近三年經營活動中沒有重大違法記錄，含較大金額（3萬元以上）的行政處罰和刑事處罰。

5.ê可開具正式增值稅專用發票。

6.ê供應商應承諾其投標人及其股東、高管與總中心不存在任何關聯關系或利害關系。

三、需提供的材料(標ê項為必須提供）：

1.ê公司三證合一的營業執照復印件。

2.ê有效資質證件。

3.ê法定代表人或授權代理人證明文件（須提供法定代表人身份證復印件，授權代理的須提供法定代表人和授權代理人身份證復印件及授權書）。

4.ê公司簡介（包括但不限于公司綜合能力、財務能力、服務能力等內容介紹）

5.服務團隊介紹

6.ê成功服務案例證明（合同復印件，包括首頁、采購內容頁、合同金額頁，蓋章頁等）。

四、資料要求

1.上述復印件的電子版均需加蓋公司公章；

2.供應商通過網

3.采購人視收到的上述材料為不涉密材料，所有供應商資料恕不退還。

4.報名截止時間：2023年6月21日11：00

5.

未曾在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據招標公告的相說明下載招標文件！

項目 聯系人：李楊  
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來源：中國電力招標采購網?編輯：bidding.citic