1.陽光電子商務網址是什么？ 網址www.bidding.csg.cn

2.在陽光電子商務上注冊是否收費？ 目前在陽光電子商務上注冊是不收取費用的。

3.輸入網址顯示“此網站安全證書有問題”？ 點擊“繼續瀏覽此網站(不推薦)”。

4.有時網頁為什么打不開？

如果您通過局域網上網時，由于局域網通往外部的出口帶寬限制，連接網站時發生超時錯誤都會發生連接不上的問題。如果您通過電話線撥號上網，由于連接帶寬的原因，會發生連接不上的問題。如果您遇到這種問題不要奇怪，有時您只須刷新就行，有時需要您換個時間再進行瀏覽。

5.有時網頁內容顯示不全？完善信息時沒有相關按鈕？被反饋附件失效？

這是由于兩個原因引起，一個原因是瀏覽器版本問題，本網站發布內容最適合的是IE9.0。如果您的計算機系統使用的瀏覽器系統的版本低于9.0，您可以在相關網站下載并安裝IE9.0系統，安裝完成后即可正常顯示。另一個原因是瀏覽器攔截保護設置問題，如果您在您的系統中安裝了網頁攔截保護系統，您需要在攔截保護功能中關閉[攔截Flash廣告]功能。

6.瀏覽網頁遇到亂碼怎么處理？

在瀏覽網頁時如出現亂碼，可用如下辦法解決：設置瀏覽器“編碼(Encoding)”格式為“UTF-8”。

7.關于供應商在陽光電子商務上注冊的基本操作（如何在陽光電子商務平臺注冊）？

在南方電網公司陽光電子商務平臺（網址：www.bidding.csg.cn）首頁的“下載中心”中《南方電網公司陽光電子商務平臺登記注冊操作手冊》有詳細說明。

8.注冊時提示該公司信息在系統中已存在，如何處理？

此種情況可能有兩種原因，一是貴公司已在系統中進行注冊，二是注冊位置錯誤。需要在“中國南方電網陽光電子商務”平臺（www.bidding.csg.cn）的主界面進行登陸，完善注冊信息，點擊保存，進入注冊信息審核階段。如果仍無法正常注冊或登陸進行密碼找回操作。

9.為什么注冊時沒有相應的按鈕？已經完成注冊了是否就可以了？ 當前瀏覽器不是IE瀏覽器，詳情參考《陽光電子商務平臺登記注冊操作手冊》。完成注冊后應登記完善信息，詳情參考《陽光電子商務平臺登記注冊操作手冊》。

10.基本信息中，需要上傳的三證都是哪三證？ 組織機構代碼證、稅務登記證、營業執照

11.上傳附件應以何種格式上傳？ JPG、PNG格式的圖片，5M以下。

12.“三證或三證合一（有統一社會信用代碼的營業執照）可否傳副本掃描件”，還是必須上傳正本掃描件？ 必須上傳正本、副本掃描件，且必須是原件彩色掃描件。

13.涉及到固定電話、傳真、注冊聯系人、聯系人的手機號、電子郵箱的變更？ 供應商自行在系統內修改保存即可。

14.如需更改企業全稱，怎么辦？

第一步供應商需在“基本信息”中的“單位全稱”處修改公司名稱。 第二步制作所需文件JPG、PNG格式的圖片，不超過5M，需要有以下文件原件彩色掃描件

（1）變更后的營業執照 （2）變更后的組織機構代碼證 （3）變更后的稅務登記證

（4）變更后的基本銀行開戶許可證 第三步在電子商務系統變更相關信息并上傳相關附件

15.如何變更公司類型、國稅稅號、國家和地區、所在省份、所在地市、所在縣、詳細地址、法人代表姓名、注冊資金、經營或業務范圍？

第一步供應商需在“基本信息”中修改相關信息。 第二步制作所需文件JPG、PNG格式的圖片，不超過5M，需要有以下文件原件掃描件 （1）變更后的營業執照 （2）變更后的組織機構代碼證 （3）變更后的稅務登記證

（4）變更后的基本銀行開戶許可證

第三步在電子商務系統變更相關信息并上傳相關附件

16.在基本信息中第三行的組織機構代碼證號如何變更？ 這是不允許修改。被遷移過來的供應商就是原有的組織機構代碼證號；在新系統新注冊的供應商，按當時注冊的編號來定。

17.如何查看本單位信息的審核狀態？

登陸系統后，在登陸成功后的首頁中【系統提示】-我的提醒，會顯示審核的狀態，并且審核狀態的時間。

18.如何知道登記審核是否通過？ 審核通過或不通過都會有郵件通知聯系人，供應商也可于注冊次日登陸系統查看審核狀態。如果能修改資料右上方沒有紅色顯示不同意，則說明審核通過；如果登陸在編寫信息的的頁面右上方有紅色字顯示不同意，則說明未通過審核，需要按要求修改。

19.如何查看登記或變更審核不通過的原因？ 在登陸電子商務系統后查看【供應商管理】，會在信息界面首行右邊用紅色字體標注審核不通過的原因。

20.用戶名不能登陸？

在舊系統遷移過來的供應商，用戶名為公司的組織機構代碼號；在新系統新注冊的供應商，用戶名為注冊時的證件號；如果已經在新系統登記成功的供應商，三證合一后用戶名將改為三證合一號。

21.公司密碼丟失，如何查找？ 在陽光電子商務平臺首頁業務流程及常見問題【陽光電子商務平臺用戶名及密碼找回流程】，按照提示操作，工作人員會于規定時間內（正常情況下2-5個工作日）告知用戶名及密碼。

22.首頁登陸后進入電子商務平臺，但進入后頁面除整體框架外無任何操作按鈕顯示？ 此問題多為瀏覽器設置造成，請首先確認是否使用的為IE瀏覽器，如不是請更換為IE9.0及以上版本瀏覽器，并嘗試點擊瀏覽器internet選項，清理緩存、還原瀏覽器高級設置。