廣東電力通信科技有限公司公網(wǎng)客戶服務(wù)項(xiàng)目(二次招標(biāo))招標(biāo)公告

（招標(biāo)編號：CG0300022001620856）

廣東電力通信科技有限公司公網(wǎng)客戶服務(wù)項(xiàng)目(二次招標(biāo))（招標(biāo)編號：CG0300022001620856），已由項(xiàng)目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，招標(biāo)人為廣東電力通信科技有限公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。

一、項(xiàng)目信息

（一）項(xiàng)目名稱：廣東電力通信科技有限公司公網(wǎng)客戶服務(wù)項(xiàng)目(二次招標(biāo))

（二）招標(biāo)人：廣東電力通信科技有限公司

（三）招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈（廣東）有限公司

（四）資金落實(shí)情況：已落實(shí)

（五）資金來源情況說明：自籌資金

（六）項(xiàng)目類別：服務(wù)類

（七）資格審查方式：資格后審

（八）服務(wù)期：省級公網(wǎng)客戶服務(wù)中心服務(wù)自簽訂之日起有效期二年

二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍

（一）標(biāo)的清單及分包情況如下：

注：本次招標(biāo)為二次招標(biāo)，不再沿用之前招標(biāo)的投標(biāo)保證金。曾參與之前招標(biāo)的投標(biāo)人，在參與本次招標(biāo)時(shí)需重新遞交投標(biāo)保證金。

（二）項(xiàng)目概述：

為落實(shí)廣東電網(wǎng)公網(wǎng)通信資源代理服務(wù)項(xiàng)目，推進(jìn)廣東電網(wǎng)公網(wǎng)通信資源規(guī)范化管理，貫徹“統(tǒng)談、統(tǒng)租、統(tǒng)付”的管理模式，需成立公網(wǎng)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)包括省地兩級公網(wǎng)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

（三）有效報(bào)價(jià)：

（四）結(jié)算方式：

按實(shí)結(jié)算。原則上，半年結(jié)算一次,每次結(jié)算總金額不超中標(biāo)總金額25%。

項(xiàng)目最終結(jié)算金額=中標(biāo)單價(jià)*工作量*Σ半年服務(wù)商績效考核與Σ考核評價(jià)折扣系數(shù)（詳見技術(shù)規(guī)范書）

三、投標(biāo)人資格要求

1.通用資格：

通用資格要求

序號

內(nèi)容

1

投標(biāo)人須為合法注冊的法人或其他組織或自然人，提供營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書，或社會(huì)團(tuán)體法人登記證書，或執(zhí)業(yè)許可證）的復(fù)印件；若投標(biāo)人為法人的分支機(jī)構(gòu)，還須同時(shí)提供具有法人資格的總公司的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、總公司對投標(biāo)人出具的有效授權(quán)書原件（授權(quán)范圍須指定或覆蓋本項(xiàng)目）。注：1）已由總公司合法授權(quán)的，總公司取得的相關(guān)資質(zhì)證書和授權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)對分支機(jī)構(gòu)有效，但法律法規(guī)或者行業(yè)另有規(guī)定的除外；2）同一法人授權(quán)多個(gè)分支機(jī)構(gòu)參加本項(xiàng)目，或該法人與其分支機(jī)構(gòu)同時(shí)參加本項(xiàng)目，將被視為同一投標(biāo)人提交多個(gè)投標(biāo)方案而被否決投標(biāo)。

2

供應(yīng)商必須在中國南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)址：http://www.bidding.csg.cn）上完整辦理完成供應(yīng)商登記。

3

單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一標(biāo)的的應(yīng)答。對于存在以下情況的，一經(jīng)查出，涉及單位全部作否決應(yīng)答處理：

3.1單位負(fù)責(zé)人為同一人的兩個(gè)及兩個(gè)以上單位同時(shí)參加同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一標(biāo)的的應(yīng)答；

3.2控股與被控股單位同時(shí)參加同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一標(biāo)的的應(yīng)答；

3.3管理與被管理單位同時(shí)參加同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一標(biāo)的的應(yīng)答；

4

投標(biāo)人需提供“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（www.gsxt.gov.cn）中關(guān)于本單位營業(yè)執(zhí)照信息、發(fā)起人及出資信息、主要人員信息、分支機(jī)構(gòu)信息、變更信息、股東及出資信息、股權(quán)變更信息、行政許可信息、行政處罰信息等內(nèi)容的查詢結(jié)果（查詢結(jié)果應(yīng)為網(wǎng)站自動(dòng)生成的PDF文件的打印版）。

5

（1）投標(biāo)人未被工商行政管理機(jī)關(guān)在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單

（2）沒有被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn)或“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”（http://zxgk.court.gov.cn/shixin）列入失信被執(zhí)行人名單。

6

其他不得存在的情形：投標(biāo)人被南方電網(wǎng)公司暫停或取消其投標(biāo)資格。

7

根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供應(yīng)商失信扣分管理細(xì)則》和《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供應(yīng)鏈監(jiān)督管理辦法》，被南方電網(wǎng)公司實(shí)施不接受投標(biāo)或市場禁入處理或記分周期內(nèi)累計(jì)有效扣分達(dá)到12分的供應(yīng)商，在處理期限內(nèi)尚未完成評標(biāo)的，作否決投標(biāo)處理，尚未發(fā)出中標(biāo)通知書或成交通知書的，作取消中標(biāo)或成交資格處理。

8

在經(jīng)營活動(dòng)中無重大違法記錄，在中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司或廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司或廣東電力通信科技有限公司范圍內(nèi)沒有處于限制投標(biāo)資格的處罰。

9

不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2.專用資格：

專用資格要求

序號

內(nèi)容

關(guān)聯(lián)標(biāo)的/標(biāo)包/標(biāo)段

1

投標(biāo)人具有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；

公網(wǎng)客戶服務(wù)項(xiàng)目[省級公網(wǎng)客戶服務(wù)中心服務(wù)]

四、招標(biāo)文件的獲取

1. 本項(xiàng)目招標(biāo)人通過中國南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（登錄網(wǎng)址：http://www.bidding.csg.cn）實(shí)施電子化招標(biāo)投標(biāo)。凡有意參加投標(biāo)者，請于2023年10月20日20時(shí)00分00秒至2023年10月25日20時(shí)00分00秒(北京時(shí)間，下同)登錄中國南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（http://www.bidding.csg.cn）下載電子版招標(biāo)文件。

中國南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，

重要提醒：

1.投標(biāo)人存在以下情形的，評標(biāo)時(shí)將予以否決投標(biāo)處理：①與其他投標(biāo)人下載招標(biāo)文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時(shí)一致。②與其他投標(biāo)人上傳投標(biāo)文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時(shí)一致。③與其他投標(biāo)人的投標(biāo)文件網(wǎng)卡MAC地址一致。如采購項(xiàng)目最小獨(dú)立評審單元（標(biāo)的/標(biāo)包/標(biāo)段）出現(xiàn)上述任一情形，將否決投標(biāo)人響應(yīng)該采購項(xiàng)目及同一采購項(xiàng)目后續(xù)采購的全部投標(biāo)文件。

2.按國家電子招標(biāo)投標(biāo)法有關(guān)規(guī)定和電子交易平臺(tái)技術(shù)要求凡有意參加投標(biāo)者，需先行完成系統(tǒng)登記注冊和審核（具體操作請參考《陽光電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商登記注冊操作手冊》、《陽光電子商務(wù)平臺(tái)承包商登記注冊操作手冊》（可在中國南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站下載中心查閱下載）），并辦理供應(yīng)商數(shù)字證書（具體操作請參考《關(guān)于南方電網(wǎng)公司電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)字證書升級的通知》附件《數(shù)字證書辦理指南2.0》、《關(guān)于電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)字證書升級的說明》（可在中國南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站下載中心查閱下載）），為避免耽誤投標(biāo)，請?zhí)崆巴瓿晒?yīng)商登記（選擇網(wǎng)公司或各省公司作為審核單位均可，審核進(jìn)度及結(jié)果請咨詢相應(yīng)審核單位），審核通過后，供應(yīng)商憑申請的賬號、密碼登錄中國南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行投標(biāo)活動(dòng)，并在投標(biāo)截止前辦理數(shù)字證書。

3.供應(yīng)商在下載招標(biāo)文件前需要完成注冊登記并審核通過，供應(yīng)商要為注冊登記預(yù)留足夠的時(shí)間，由于供應(yīng)商自身的原因，下載招標(biāo)文件截止時(shí)間前尚未完成注冊登記審核造成無法下載招標(biāo)文件的，后果由投標(biāo)人承擔(dān)。

4.供應(yīng)商必須在投標(biāo)截止日期前完成數(shù)字證書的辦理（加密項(xiàng)目使用），供應(yīng)商要為數(shù)字證書辦理預(yù)留足夠的時(shí)間，由于供應(yīng)商自身原因造成無法投標(biāo)的，由供應(yīng)商承擔(dān)責(zé)任。

5.凡有意參加投標(biāo)者，請?jiān)诎l(fā)標(biāo)時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)確認(rèn)的操作（投標(biāo)人選擇需要投標(biāo)的標(biāo)包后提交，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)），由于投標(biāo)人自身原因，發(fā)標(biāo)時(shí)間內(nèi)未完成系統(tǒng)確認(rèn)而無法下載招標(biāo)文件的，后果由投標(biāo)人承擔(dān)。

6.投標(biāo)人須使用南方電網(wǎng)電子招投標(biāo)平臺(tái)投標(biāo)文件制作客戶端查看招標(biāo)文件和制作投標(biāo)文件。具體操作請參考《供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)用戶手冊》（可在系統(tǒng)界面“組件下載”中查閱和下載）。

（1）如果本次采購在原供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)中開展：

供應(yīng)商對于南方電網(wǎng)原供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)相關(guān)操作的其他疑問可參見 《供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)操作手冊》，其具體下載路徑為：http://www.bidding.csg.cn/down/1200251091.jhtml

本次采購在供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)中（原系統(tǒng)）開展，具體操作路徑如下：

購標(biāo)路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（原系統(tǒng)）->購標(biāo)管理；

投標(biāo)路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（原系統(tǒng)）->投標(biāo)管理。

服務(wù)費(fèi)繳納路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（原系統(tǒng)）->服務(wù)費(fèi)與退費(fèi)。

投標(biāo)助手下載路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（原系統(tǒng)）->日常管理->組件下載。

（2）如果本次采購在新供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)中開展：

供應(yīng)商對于南方電網(wǎng)新供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)相關(guān)操作的其他疑問可參見 《供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（新系統(tǒng)）操作手冊》，其具體下載路徑為：http://www.bidding.csg.cn/down/1200297623.jhtml。

本次采購在供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（新系統(tǒng)）中開展，具體操作路徑如下：

購標(biāo)路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（新系統(tǒng)）->購標(biāo)管理；

投標(biāo)路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（新系統(tǒng)）->投標(biāo)管理。

服務(wù)費(fèi)繳納路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（新系統(tǒng)）->服務(wù)費(fèi)與退費(fèi)。

投標(biāo)助手下載路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（新系統(tǒng)）->購標(biāo)管理-項(xiàng)目參加及文件下載-可下載項(xiàng)目。

五、投標(biāo)文件的遞交

通過中國南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）遞交電子投標(biāo)文件，并以此為準(zhǔn)。

本次招標(biāo)采用全電子無紙化投標(biāo)，投標(biāo)人必須于規(guī)定的截標(biāo)時(shí)間前按招標(biāo)文件要求在中國南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)完成投標(biāo)文件上傳，無需再另行制作并遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件及U盤電子版投標(biāo)文件。未按要求在中國南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)制作或上傳投標(biāo)文件的，造成的一切后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。潛在投標(biāo)人在獲取招標(biāo)文件后，經(jīng)查看認(rèn)為不符合相關(guān)采購要求或無意愿參與的，可自行決定不參與本項(xiàng)目（標(biāo)的/標(biāo)包）的投標(biāo)，且不得上傳相關(guān)文件至系統(tǒng)，即視為自動(dòng)放棄投標(biāo)。

電子投標(biāo)文件開始遞交時(shí)間：2023年10月20日20時(shí)00分00秒

投標(biāo)截止時(shí)間：2023年11月10日09時(shí)00分00秒

六、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)

時(shí)間：2023年11月10日09時(shí)00分00秒。

地點(diǎn)：本項(xiàng)目實(shí)行在線電子化開標(biāo)，不再采用指定地點(diǎn)集中開標(biāo)的方式。

七、異議

1. 異議的受理機(jī)構(gòu)

受理機(jī)構(gòu)：南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈（廣東）有限公司

地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道西平云路163號廣電平云廣場B塔5層

郵編：510630

受理郵箱：wuliufuwudating@gdwl.csg.cn

2. 異議書的格式及要求

（1）異議書中應(yīng)包含異議提出人名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、異議對象、異議事項(xiàng)的基本事實(shí)、相關(guān)請求及主張、有效線索和相關(guān)證明材料等信息，異議書格式詳見附件《異議書（模板）》。

（2）異議書必須由其法定代表人及授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章；由其他利害關(guān)系人提出的異議，還需出示異議提出人與本次投標(biāo)存在利害關(guān)系的證明文件，并附有效身份證明復(fù)印件。

（3）各投標(biāo)人或其他利害關(guān)系人對投標(biāo)文件等存有異議的，可以將異議書簽字蓋章后，連同其他附件資料以現(xiàn)場遞交或郵寄的方式在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出；采用郵寄方式提出的異議，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)先以電子郵件方式提出，但異議書必須在電子郵件發(fā)出的當(dāng)天同時(shí)寄出。

3. 異議提出的時(shí)限

（1）對資格預(yù)審文件的內(nèi)容有異議的，應(yīng)當(dāng)在提交資格預(yù)審文件截止時(shí)間兩天前提出；

（2）對招標(biāo)文件的內(nèi)容有異議的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間十天前提出；

（3）對開標(biāo)有異議的，應(yīng)當(dāng)在開標(biāo)時(shí)限內(nèi)在現(xiàn)場或通過系統(tǒng)質(zhì)疑環(huán)節(jié)提出；

（4）對評標(biāo)結(jié)果有異議的，應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)候選人公示期內(nèi)提出。

4. 異議不予受理的情形

（1）異議提出人不是投標(biāo)人，或未能提供與本次投標(biāo)存在利害關(guān)系證明文件的其他利害關(guān)系人；

（2）涉及的事項(xiàng)不具體，且未提供有效線索，難以查證的；

（3）提供的資料未提供異議提出人的真實(shí)名稱、有效聯(lián)系方式、法定代表人簽字和加蓋單位公章的；

（4）超過異議提出時(shí)效的（以收到異議書日期為準(zhǔn)；采用郵寄方式的，以郵戳日期為準(zhǔn)）；

（5）已經(jīng)作出處理決定，并且異議提出人沒有提出新的證據(jù)的；

（6）涉及招標(biāo)評標(biāo)過程具體細(xì)節(jié)、其他投標(biāo)人的商業(yè)秘密或其他投標(biāo)人的投標(biāo)文件具體內(nèi)容但未能說明內(nèi)容真實(shí)性和來源合法性的；

（7）缺乏事實(shí)根據(jù)或者法律依據(jù)的，或者投訴人捏造事實(shí)、偽造材料或者以非法手段取得證明材料的。

5. 惡意行為的處罰

異議提出人不得以投訴為名排擠競爭對手，不得進(jìn)行虛假、惡意投訴，阻礙招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的正常進(jìn)行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標(biāo)秩序等惡意行為，將按照《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供應(yīng)商失信扣分管理細(xì)則》進(jìn)作扣分處理并上報(bào)網(wǎng)公司。

八、其他公告內(nèi)容

無 。

九、業(yè)務(wù)監(jiān)督部門

單位名稱：廣東電力通信科技有限公司黨建人事部

電子郵箱：txkjjb@gdtxgs.csg.cn

聯(lián)系電話：020-85120075

十、聯(lián)系方式

1. 咨詢電話：

業(yè)務(wù)咨詢電話：楊工4008100100-2（采購業(yè)務(wù)）-1（廣東電網(wǎng)）

中國南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)操作咨詢電話：4008100100-3

服務(wù)商、代理商、制造商登記備案業(yè)務(wù)咨詢電話：4008100100-1（供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)）-1（廣東電網(wǎng)）；4008100100-1（供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)）-0(南網(wǎng)供應(yīng)鏈集團(tuán))

數(shù)字證書辦理咨詢電話：400-666-3999

承包商登記業(yè)務(wù)咨詢電話：020-85126611(廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司)

2.異議聯(lián)系電話

（不是業(yè)務(wù)咨詢電話）

溫馨提醒：項(xiàng)目業(yè)務(wù)問題、澄清問題與異議流程、電話不同，請各投標(biāo)人按照本項(xiàng)目要求辨別問題屬性后再根據(jù)公告業(yè)務(wù)咨詢方式撥打相應(yīng)電話，如遇澄清疑問請按照項(xiàng)目文件要求將問題提交至供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)。

3.電話咨詢時(shí)間：周一至周五（節(jié)假日除外）上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人或授權(quán)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽名）：

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)（蓋章）：南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈（廣東）有限公司

2023年10月20日