【設備類】中國電建華科軟公司電商智能客服平臺采購項目

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詳細說明

招標公告

招標編號：POWERCHINA-0403-230029

北京華科軟科技以公開招標方式采購華科軟公司電商智能客服平臺，采購計劃使用自有資金用于本次招標后所簽訂合同的支付。

1、項目概況：

為保障我司承建及運維的中國電建電商平臺客服運維業務高效開展。因業務量不斷增長，目前電商平臺使用的傳統400

2、招標范圍：

建設具備呼叫中心、在線問答、服務咨詢、投訴回訪、工單流轉等全流程服務的智能客服平臺。

3、交貨時間：甲方要求的時間。

4、交貨

投標人具有完善的質量保證體系，通過CMMI3、ISO9001、ISO27001、ISO20000認證，上述質量保障體系不作為投標供應商資質必需項，但此項作為此次招標項目評標技術部分扣分項。

投標人需具備有效期內的等保三級安全證書

投標人所投軟件必須為自研產品。

投標人未被列入國家企業信用信息公示系統（http:///index.html）嚴重違法失信企業名單；

單位法定代表人或投資人為同一人，或者存在控股、投資、管理關系的不同單位，不得參加同一標段或者未劃分標段的同一競談項目投標；法定代表人參股的企業，只允許一家參與競爭；

投標人財務情況良好，近三年未出現資不抵債等情況。企業財務狀況良好，近三年（2020至2022年）財務審計報告經營無虧損，未處于財產被接管、凍結、破產狀態。

本次招標不接受聯合體投標，不允許分包或轉包；

投標人不存在《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國招標投標法實施條例》禁止投標的情形。

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